题目内容
（请给出正确答案）
A.对于试穿外套的顾客,会向顾客说明:"您好,我们外套外面颜色尺码都比较齐全,为了更加方便您挑选,建议您在外面试穿."顾客表示不愿意时,也需引导顾客在试衣间外试穿
B.对于手持袋装.小件.内衣.等商品的顾客，会向顾客说明不好意思，袋装商品不能直接打开试穿，我先帮您寄存在这里,我们有挂样给您试穿可以吗
C.对于试穿商品超过5件时,会向顾客说明:"您好,为了方便您试穿,每次试穿件数最多5件,多余的商品我可以帮您先保留在这里
D.对于试穿裤装商品的顾客,不需要主动向顾客说明提供免费修改裤长的服务,顾客询问时跟顾客说明即可
E.试穿完确认件数，双手接过商品,会向顾客说不好意思，再次跟您确认一下试穿件数
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第2题
A.确认试穿商品的件数，并准备与件数相同的试衣牌
B.在看得见试衣间的地方待命
C.应顾客的要求，协助顾客试穿或推荐商品
D.让下一位顾客也能有舒适的试衣空间，清扫试衣间
E.引导顾客至试衣间，并将商品双手递上，拉上拉帘
第3题
A.员工应该与顾客一起确认要试穿的商品并发放相应数量的试衣牌
B.不能/不需试穿的商品寄存在试衣间前台
C.若试穿件数超过6件，可给予多个试衣牌
D.试衣间只允许一人一间
第4题
A.每一笔销售都需要主动邀请试穿
B.送顾客进入试衣间后要自报家门
C.试穿时候务必记清楚衣服件数
D.顾客试穿时走出试衣间要适当帮忙整理顾客衣物以进行深入推荐
第5题
A.在看得见试衣间的地方待命
B.再次确认试穿商品件数及试衣牌
C.确认试穿件数，并准备与件数相同的试衣牌
D.应顾客的要求，协助顾客试穿或推荐商品
第6题
A.从顾客手中接过商品
B.在看得见试衣间的地方待命
C.应顾客的要求，协助顾客试穿或推荐商品
D.再次确认试衣件数及试衣牌，并留下归还商品
第10题
A.为了防止漏刷商品或重复扫描等，完成收银扫描后要核对销售件数和商品件数
B.进行业务操作时要不断移动避免产生死角
C.实施打招呼、递送购物筐
D.只需要在顾客试穿后确认试穿件数
第11题
A.试衣前帮该顾客把衣架取下，拉开拉链，解开扣子，引导顾客到试衣间
B.顾客进试衣间后，帮顾客开试衣灯，拉上门帘，并做自我介绍
C.试衣后帮顾客整理肩袖，裤脚等细节
D.试衣前不用确认件数，直接给顾客试穿
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