题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于试穿环节描述正确的有()

A.每一笔销售都需要主动邀请试穿

B.送顾客进入试衣间后要自报家门

C.试穿时候务必记清楚衣服件数

D.顾客试穿时走出试衣间要适当帮忙整理顾客衣物以进行深入推荐

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第1题

我们的服务方式以下正确的是()

A.邀请-欢迎-推荐-试穿-倾听-销售

B.邀请-欢迎-倾听-推荐-试穿-销售

C.欢迎-倾听-推荐-试穿-销售-邀请

D.欢迎-邀请-倾听-推荐-试穿-销售

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第2题

顾客服务环节分为:迎宾-探寻需求-产品推荐-体验试穿-促成销售-收银-送宾()
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第3题

企业信用管理部门需要将每一笔逾期应收账款都请专业信用管理公司进行诊断,以保证其科学性和权
威性。()

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第4题

服务标准:第一印象,顾客互动,理解顾客需求,说服顾客 ,(),增加销售机会,(),最后印象

A.附加销售,试穿体验

B.试穿体验,完成销售

C.完成销售,试穿体验

D.试穿体验,售后服务

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第5题

以下关于“双录质检“的描述,正确的是()

A.保险产品需添加正确,如双录节点与投保情况不符,需回退进行整改

B.保险产品需添加正确,如双录节点与投保情况不符,则无法整改

C.整改环节语音自动播报,无需销售人员自行诵读整改话术

D.整改环节没有语音播报,需要销售人员自行诵读整改话术

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第6题

在十月的高管会上,关于马总提出的费用请示报告,以下表述正确的是()

A.项目的每一笔费用都清晰地记录好台账并留有完备地过程资料,包括微信请示

B.对于费用的使用只要做到事前有请示就行了

C.分公司总要查清楚每一笔费用该不该发生,发生之后真实性如何

D.负责任的管理,就是要清楚每一笔费用是否都花在了刀刃上

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第7题

关于LOSS对策的描述正确的是()

A.为了防止漏刷商品或重复扫描等,完成收银扫描后要核对销售件数和商品件数

B.进行业务操作时要不断移动避免产生死角

C.实施打招呼,递送购物筐

D.之需要在顾客试穿后确认试穿件数

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第8题

关于LOSS对策的描述正确的是()

A.为了防止漏刷商品或重复扫描等,完成收银扫描后要核对销售件数和商品件数

B.进行业务操作时要不断移动避免产生死角

C.实施打招呼 递送购物筐

D.只需要在顾客试穿后确认试穿件数

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第9题

各级政府要坚持过紧日子,把每一笔钱都花在明处、用在实处。()

各级政府要坚持过紧日子,把每一笔钱都花在明处、用在实处。()

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第10题

在安排试穿环节中,以下描述正确的是()

A.当顾客表示同意试穿后,在40秒内准确取货送至顾客面前;如果因客观原因无法在规定时间内完成,应在取货前向顾客说明原因及大致等待时间

B.在安排试穿过程中,为顾客提供整套运动搭配建议(至少2件,含首选试穿产品在内),并将所推荐产品展示在顾客面前

C.将顾客礼貌引导至试衣间/试鞋凳处,如一对一接待,试衣服时,需引导顾客至试衣间门口,将衣服递至顾客手中

D.提供试穿服务时,向顾客介绍自己的名字,告知顾客有任何需求,可随时寻求帮助

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第11题

关于销售的五大步骤,下列说法正确的是()

A.迎接顾客,了解需求,推荐介绍,处理顾客的异议,销售完成

B.迎接顾客,推荐介绍,打消顾客顾虑,试穿试戴,销售完成

C.等待顾客,推荐介绍,处理顾客的异议,试穿试戴,销售完成

D.等待顾客,迎接顾客,推荐介绍,打消顾客顾虑,销售完成

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