AM在管理组训练中的职责是()
A.核准辅导人,以确保辅导人有能力提供辅导
B.每月核准餐厅训练班表,确保餐厅合理规划人员训练
C.通过餐厅拜访,追踪学员训练进度、及辅导人的辅导成效
D.当学习异常时,及早介入了解情况,并采取相应措施
E.当学员理论和技能检定不通过时,进行复检
A.核准辅导人,以确保辅导人有能力提供辅导
B.每月核准餐厅训练班表,确保餐厅合理规划人员训练
C.通过餐厅拜访,追踪学员训练进度、及辅导人的辅导成效
D.当学习异常时,及早介入了解情况,并采取相应措施
E.当学员理论和技能检定不通过时,进行复检
第2题
A.绩效管理功能组;日常管理功能组+辅导训练功能组;各团队部经理/主管负责本团队的二早训练,日常管理功能组督导执行情况
B.日常管理功能组;日常管理功能组+辅导训练功能组;各团队部经理/主管负责本团队的二早训练,日常管理功能组督导执行情况
C.绩效管理功能组;日常管理功能组+辅导训练功能组;各团队部经理/主管负责本团队的二早训练,绩效管理功能组督导执行情况
D.辅导训练功能组;日常管理功能组+辅导训练功能组;各团队部经理/主管负责本团队的二早训练,绩效管理功能组督导执行情况
第3题
A.追踪辅导人是否将训练工作纳入值班工作计划中
B.追踪[学习计划]是否合理并如期进行
C.发现进度落后的,影院经理及辅导人帮助管理组检讨原因
D.如不能按学习时长完成的,需由影院经理调整[学习计划],无需报备
第4题
A.负责辅导学员按照《店内指引》进行阅读
B.确保学员按照训练四步骤示范标准操作
C.使用工具在练习时给予观察回馈,使学员有效完成养成计划 提升学员能力
第5题
A.以演练方式,评估辅导人是否以正确的辅导和方法步骤进行
B.以询问方式,确认辅导人对辅导模式和步骤的认知
C.当辅导人未正确使用辅导工具时,需进行纠偏
D.现场观察辅导人的辅导,以评估辅导人是否正确展现
E.辅导人需要通过与AM的演练和现场辅导的评估,才算通过认证
第7题
A.增员支持、辅导训练、销售支持
B.增员支持、日常管理、辅导训练
C.增员支持、辅导训练、日常管理、销售支持
D.增员支持、辅导训练、日常管理、销售支持、绩效管理
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