题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在新值班管理训练中,辅导人的职责()
A.负责辅导学员按照《店内指引》进行阅读
B.确保学员按照训练四步骤示范标准操作
C.使用工具在练习时给予观察回馈,使学员有效完成养成计划 提升学员能力
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A.负责辅导学员按照《店内指引》进行阅读
B.确保学员按照训练四步骤示范标准操作
C.使用工具在练习时给予观察回馈,使学员有效完成养成计划 提升学员能力
第3题
A.核准辅导人,以确保辅导人有能力提供辅导
B.每月核准餐厅训练班表,确保餐厅合理规划人员训练
C.通过餐厅拜访,追踪学员训练进度、及辅导人的辅导成效
D.当学习异常时,及早介入了解情况,并采取相应措施
E.当学员理论和技能检定不通过时,进行复检
第4题
A.排定训练班表,确认辅导人使用正确的训练流程和训练工具进行辅导
B.每周至少三次例行辅导,不需有书面记录
C.每周至少两次例行辅导,需有书面记录
D.进行QC检定,并辅导改善计划三个月
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