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[多选题]

在新值班管理训练中,辅导人的职责()

A.负责辅导学员按照《店内指引》进行阅读

B.确保学员按照训练四步骤示范标准操作

C.使用工具在练习时给予观察回馈,使学员有效完成养成计划 提升学员能力

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第1题

值班管理阶段中辅导人应该()

A.实时关注学员值班

B.指导学员值班

C.利用辅导人工具包正确训练学员

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第2题

值班组长在管理训练中担任角色()

A.组长

B.辅导人

C.学员

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第3题

AM在管理组训练中的职责是()

A.核准辅导人,以确保辅导人有能力提供辅导

B.每月核准餐厅训练班表,确保餐厅合理规划人员训练

C.通过餐厅拜访,追踪学员训练进度、及辅导人的辅导成效

D.当学习异常时,及早介入了解情况,并采取相应措施

E.当学员理论和技能检定不通过时,进行复检

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第4题

值班管理阶段中RGM应该()

A.排定训练班表,确认辅导人使用正确的训练流程和训练工具进行辅导

B.每周至少三次例行辅导,不需有书面记录

C.每周至少两次例行辅导,需有书面记录

D.进行QC检定,并辅导改善计划三个月

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第5题

以下哪项训练活动不需要提供辅导人带训工时()

A.和辅导人沟通

B.教战案例演练

C.PM管理/顾客抱怨/危机处理示范

D.开店、值班管理示范

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第6题

值班管理学习每个阶段训练包含:辅导人示范()天,辅导人同班观察学员练习至少()天

A.1/2

B.1/1

C.2/1

D.2/2

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第7题

哪些是新资深副经理的职责()

A.行销专员训练

B.利润管理

C.人事财务

D.辅导MT

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第8题

辅导训练功能组中日常训练岗的工作职责包含()

A.组织早会训练

B.检查主管日常辅导及二早训练

C.每月负责运作追踪训练

D.组织 1 年内新人每日职场训练

E.协助新人职场训练及通关

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第9题

辅导人的职责是()

A.遵循RGM排定的训练班表,确保学员按表操课

B.执行学习抽检

C.依据辅导指引帮助学员完成全部训练活动

D.每天针对训练状况辅导学员,促进训练成效

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第10题

辅导训练功能组负责追踪及组织新人三会运作的是()

A.辅导训练功能组组长

B.辅导训练功能日常训练岗

C.辅导训练功能业绩追踪岗

D.辅导训练功能新人训练岗

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