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[主观题]

下列有关房地产投资对专业管理的依赖性说法不正确的一项是()。A.有些类型的投资不需要投资者予以

下列有关房地产投资对专业管理的依赖性说法不正确的一项是()。

A.有些类型的投资不需要投资者予以特别的关心,也就是说很少需要管理

B.由于置业投资需要提供物业管理服务,故需要很大一笔费用,一般说来,物业管理的费用要占到物业租金收入的20%

C.直接投资房地产需要管理。这需要投资者在获取土地使用权和市场营销等方面具有管理经验和能力

D.房地产投资还需要会计师、律师等提供专业服务,以确保投资的总体收益最大化

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投诉处理的原则是先处理事情,再处理心情。()

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C. 心情和事情同时处理

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第7题

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A.先处理好心情,再处理事情;立场要坚定,态度要热情。

B.先处理好事情,再处理心情;立场要坚定,态度要热情。

C.处理好事情;立场坚定,态度热情。

D.以上均不对

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第8题

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A.先处理事情,后处理心情

B.先安抚客户,后处理事情

C.先处理事情,后安抚客户

D.先处理心情,后处理事情

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