快包解除无效处理服务工单自动转紧急工单机制,对快包服务工单结案3次客户仍投诉的,客服系统不再自动转紧急工单,而由客服受理人员人工判断是否达到紧急邮件判定标准,被3次以上激活的快包服务工单将不纳入服务调度无效结案考核内容（）

A.环检单，服务工单

B.环检单、派工单

C.环检单、派工单、服务工单

D.环检单、派工单、服务工单、零件发料单

A.服务台接听故障电话

B.快速录入电子服务工单

C.工单自动派发短信提醒

D.故障处理进度追溯

E.工单转化知识库

A.投诉工单

B.通用申请工单

C.现场服务工单

D.厂家咨询工单

A.（1）是否接收

B.（2）工单状态

C.（3）接收工程师

A.关闭工单.完结

B.重新创建新的工单跟进

C.驳回至处理人重新处理

D.关闭工单.记录为不满意工单

A.SS系统—工单管理

B.服务工单—网点工单处理

C.维修档案

D.补库订单

A.服务中途离开，做与工单无关的事情

B.虚报服务工单

C.一个季度内不合格工单超过五次

D.一个季度内不满意工单超过五次

A.配送工单

B.维修工单

C.救援工单

D.还车工单

A.紧急保洁工单

B.消杀保洁工单

C.维修工单

D.租务工单