寄件网点须在客户签收之前向责任网点发起工单查件或电话查件，查询24小时后申报仲裁（退件延误、中转延误无需发起查件），提前申报不予受理（）

A.须登记收件人具体信息（姓名、地址、联系方式）

B.寄件网点须在客户签收之前或应退回至寄件网点之前向责任网点发起工 单查件

C.须准确填写责任方，且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心或网点

D.寄件网点申报时须电话核实收件人的具体收到日期（某月某日）（退件延 误、中转延误除外）

A.客户签收之前或应退回至寄件网点之前向责任网点发起工单查件

B.责任网点的填写须准确，且须与此快件跟踪记录相关联的网点查件、申报账号需与申报单号相关，且属于同一网点

C.须登记收件人具体信息（姓名、地址、联系方式）须电话核实收件客户具体收到日期（某月某日）（退件、中转延误除外）

A.客户签收之前或应退回至寄件网点之前向责任网点发起工单查件

B.须登记收件人具体信息（姓名、地址、联系方式）须电话核实收件客户具体收到日期（某月某日）（退件、中转延误除外）

C.责任网点的填写须准确，且须与此快件跟踪记录相关联的网点查件、申报账号需与申报单号相关，且属于同一网点

D.不需要任何条件

A.派件出仓

B.卸车到货

C.签收之前

D.签收之后

A.网点可以通过单号，选择手动发起工单

B.如单号不在滞留件管理中，网点无法发起工单

C.客户要求代收货款冲为0，网点可直接发起工单

A.必须登记收件人具体信息（姓名、联系方式），否则不予受理

B.在客户签收日之前（不含签收日）或理论退回至发件网点之前（含退回当天）有与责任网点（不含派件员）的查询（联系方式、联系人、查询原因及核实情况），否则不予受理

C.责任网点的填写必须准确，且必须与此快件跟踪记录相关联的网点，否则不予受理

D.责任网点电话联系不上在做好登记后，可发起工单查询（仅限D类），否则不予受理