题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服主管的工作内容有（）
A.负责客服管家、收费员、客服前台、报修接单员的日常管理及监督
B.不负责社区文化活动及各类客户关系维护工作的具体实施
C.负责检查各部门相关工作记录，并跟进处理情况
D.协助客服管家做好物业服务相关费用的催缴工作
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A.客服管家
B.客服主管
C.客服专员
D.项目经理
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第4题
在违章装修管理过程中，客服组的工作职责包括（）
A.客服管家负责日间装修现场巡视管理，发现违章装修现象积极制止并上报
B.客服主管负责客服人员的岗前培训工作
C.客服主管负责相关违章装修管理的备案、收集、归档工作
D.客服主管负责完成一般违建装修方案的编制工作，并对客服员进行培训
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