《XLMGW-WI-KF-34空置房管理工作流程》（）负责空置房档案管理

A.安全主管

B.客服主管

C.客服管家

D.项目负责人

A.客服管家

B.客服前台

C.客服主管

D.项目经理

A.客服主管

B.客服管家

C.客服前台

D.项目负责人

A.安全主管

B.工程主管

C.客服主管

D.服务中心经理

A.客服管家负责每月对空置房屋进行统计，负责空置房管理监督检查和日常管理工作

B.客服主管负责月度抽检《房屋状态表》、《空置房巡查记录表》、ECA周检抽检《钥匙借用登记表》

C.工程组负责房屋设施、设备的维护工作，如需更换配件，对接开发商或施工方

D.环境组负责对空置房屋进行清洁工作

A.安全或客服人员进行空置房巡视后，告知环境主管，环境主管安排保洁员进行现场清洁，清扫地面，擦拭门窗

B.打扫完毕后及时通知客服人员，锁闭门窗

C.目视地面无垃圾，无积尘

D.门窗无积尘、无蜘蛛网

A.负责每月对空置房屋进行统计

B.负责空置房管理监督检查和日常管理工作

C.负责对空置房屋进行清洁工作

D.负责月度抽检《房屋状态表》、《空置房巡查记录表》

A.客服前台

B.客服管家

C.项目经理

D.客服主管

A.品质部客服主管

B.项目工程主管

C.项目经理

D.品质经理

A.客服管家

B.客服主管

C.项目经理

D.品质主管