题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在违章装修管理过程中，客服组的工作职责包括（）
A.客服管家负责日间装修现场巡视管理，发现违章装修现象积极制止并上报
B.客服主管负责客服人员的岗前培训工作
C.客服主管负责相关违章装修管理的备案、收集、归档工作
D.客服主管负责完成一般违建装修方案的编制工作，并对客服员进行培训
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A.客服前台
B.客服管家
C.门岗
D.客服主管
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第3题
（）负责本服务中心涉及一般违章装修方案的策划、备案申请，负责本服务中心内每户一般违章装修的备案及各项工作的管理开展情况的监督，并对负责因违章装修所引发的突发事件处理与上报工作
A.客服主管
B.项目经理
C.品质客服主管
D.品质经理
第6题
在装修管理工作中，服务中心各班组工作职责划分正确的是（）
A.工程主管负责编制《装修图纸审核标准指引》
B.安全出入口岗人员负责施工人员和装修物资出入管理
C.安全巡逻岗人员负责装修留宿人员巡视检查、装修施工车辆管理、装修物品搬运管理
D.项目工程主管梳理客户易违章装修事项，针对所有户型编制一般违建方案
第7题
（）、（）到达装修地点对房屋外立面、相关公共部位等拍照，并进行现场评估，经项目经理审批相关退场申请手续
A.工程领班，装修施工负责人
B.客服管家，装修施工负责人
C.客服管家，工程领班
D.客服管家，秩序管理员
第8题
物业服务中心装修管控职责分配中说法正确的有（）
A.客服部：申请受理.施工巡视.违章巡视、纠纷协调、装修现场成品管理
B.工程部：图纸审核.施工监控.技术协助
C.环境部：公共清洁.垃*圾清运
D.秩序部：装修人员.车辆及材料进出管理.装修现场消防管理
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