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[单选题]

客服管家巡查辖区装修管理,发现违规装修情况时联动()快速响应

A.工程维修服务部

B.秩序管理部

C.项目办公室

D.公司运营管理部

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第1题

()应积极受理业主关于房屋装饰装修方面的咨询,告知业主政府及公司关于房屋装饰装修方面的规范和要求

A.秩序管理部

B.管家服务部

C.工程维修服务部

D.项目办公室

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第2题

如属延期申请,待审批后,客服助理在《装饰装修施工进场证》原件和工人出入证上填写延期日期,加盖()专用章;若需交费,则指引业主交纳相关费用

A.项目办公室

B.管家服务部

C.秩序管理部

D.工程维修服务部

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第3题

业主办理进场手续时,()指引业主交纳相关费用(费用需合法、合理、合规),填写《装饰装修施工人员出入证申请表》,提交工人相片及身份证复印件,办理《装饰装修施工进场证》

A.管家服务部

B.工程维修服务部

C.秩序管理部

D.项目办公室

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第4题

突发维修作业涉及停水、停电、停暖等情况时,需及时通知相关业主和(),耐心做好解释工作

A.项目办公室

B.工程维修服务部

C.管家服务部

D.秩序管理部

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第5题

()对装修单位的装修报建手续审核通过后,由客服管家通知业主办理《装饰装修施工进场证》和《装修工人出入证》。装修单位在正常装修期间施工工人有变动的,须为新工人办理《装修工人出入证》

A.项目经理

B.公司运营管理部

C.管家服务部经理

D.工程维修服务部经理

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第6题

()负责保管小区办公区域、会议室、食堂、宿舍等场所备用钥匙

A.项目办公室

B.秩序管理部

C.工程维修服务部

D.管家服务部

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第7题

()建立办公后勤类《钥匙管理清单》台账。所有办公类钥匙使用人领用一把,其他全部在办公室留存

A.管家服务部

B.秩序管理部

C.工程维修服务部

D.项目办公室

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第8题

业主进行单项工程业务咨询时,()应详细介绍公司关于相关工程规范要求(如尺寸、规格、安装位置要求等),发放相关工程规范宣传资料

A.秩序管理部

B.管家服务部

C.工程维修服务部

D.项目办公室

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第9题

车辆丢失处理:客服管家或当值人员发现或接到车辆丢失的信息后,应首先向()汇报,由管家服务部在第一时间通知项目经理

A.项目经理

B.项目办公室

C.管家服务部

D.秩序管理部

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第10题

新员工在入职时由()专员发放相关钥匙,每种钥匙负责人都留存一把作为备用钥匙,发放情况记录在《物品领用登记表》中

A.管家服务部

B.工程维修服务部

C.秩序管理部

D.项目办公室

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第11题

装修公司施工押金:装修公司到管家服务部办理《装饰装修施工进场证》时,需交纳施工押金()。如装修过程中无违规施工行为,未损坏公共设施,经客服管家验收合格后全额无息退还。如发生违规施工,项目根据《装饰装修管理服务协议》,按照违规程度和后果,依规对装修押金进行扣减,剩余部分无息退还

A.3000元

B.6000元

C.1000元

D.5000元

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