携转办理流程()
A.1、查询是否符合携转资格
B.2、符合资格,短信申请携转码
C.3、本人带上使用人有效证件、电话卡、有效携出授权码到携入运营商营业厅办理
D.4、与运营商无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制
A.1、查询是否符合携转资格
B.2、符合资格,短信申请携转码
C.3、本人带上使用人有效证件、电话卡、有效携出授权码到携入运营商营业厅办理
D.4、与运营商无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制
第3题
A.客户需要更换终端设备后才可以申请携转业务
B.联通客户需使用申请携转的号码发送短信至10010查询是否符合携转条件
C.电信客户需使用申请携转的号码发送短信至10001查询是否符合携转条件
D.移动客户需使用申请携转的号码发送短信至10086查询是否符合携转条件
第7题
A.发短信查询是否符合携转条件
B.如果符合条件,通过短信获取授权码
C.用户获取到授权码,携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.用户办理完携转业务后1小时内(到下一整点时刻),即可正式携转到新运营商
第8题
A.查询携转资格
B.短信获取授权码
C.到当前运营商营业厅办理携转(需提醒用户余额转存方式)
D.到对方运营商营业厅办理携转(需提醒用户余额转存方式)
E.等待携转正式生效
第9题
A.告知用户不符合资格不能办理
B.向用户解释查询不符合携转条件的理由
C.帮用户打友商客服电话询问为什么不符合资格
D.告知用户如何解除限制
第10题
A.第一步:发短信查询是否符合携转条件
B.第二步:如果符合条件,通过短信获取授权码
C.第三步:用户获取到授权码,携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.第四步:用户办理完携转业务后1小时内(到下一整点时刻),即可正式携转到新运营商
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