题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法哪些是正确的()

A.客户需要更换终端设备后才可以申请携转业务

B.联通客户需使用申请携转的号码发送短信至10010查询是否符合携转条件

C.电信客户需使用申请携转的号码发送短信至10001查询是否符合携转条件

D.移动客户需使用申请携转的号码发送短信至10086查询是否符合携转条件

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第1题

请判断本项叙述是否正确?为提升客户的满意度,营业员可以帮助用户发送短信查询携转资格或申请授权码()
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第2题

处理用户携号转网意向单时,以下表述正确的是()

A.核实用户申请的号码是否在可携转范围

B.询问用户申请携转时所填写的用户名与在原运营商的用户名是否一致

C.指引用户给原运营商发送查询是否满足携转条件的短信

D.可直接办理转码上购

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第3题

携转资格查询短信的编辑要求()

A.任一手机发送短信CXXZ#客户姓名#证件号码至电信10001、移动10086、联通10010

B.客户本机发送短信CXXZ#客户姓名#证件号码至电信10001、移动10086、联通10010

C.客户本机发送短信CXXZ客户姓名证件号码至电信10001、移动10086、联通10010

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第4题

以下关于授权码表述正确的是()

A.授权码有效期为1小时

B.授权码有效期为2小时

C.授权码过期可使用需办理携号转网的号码重新发送短信申请(没有次数限制)

D.授权码过期可使用需办理携号转网的号码重新发送短信申请(有次数限制)

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第5题

当出现以下哪些情况时,用户会收到携出方发送的审核失败短信?()

A.携转间隔满120个自然日

B.携转后无其他业务受到影响

C.号码名下无在途单

D.号码处于停机保号状态

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第6题

号码出于以下哪种状态时,需要解除携出限制后才可以办理携转()

A.客户办理携转时提供的身份信息与入网信息不一致

B.号码处于挂失状态

C.该号码仍有电信业务未缴清

D.该号码有在网协议未到期

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第7题

以下关于携号转网的说法,正确的有()

A.家庭网成员不影响携出,如果是群主则需要取消家庭网业务

B.省内携号客户如需携号转网,需要再省内携号回原号码归属地

C.客户9:00办理携入完毕后,则在下一个整点10:00激活生效

D.申请携号转网的号码需距离上次办理携号转网已满90日

E.携出授权码有效期为2小时,过期后可再次申请

F.携出后无法查询携出前的详单

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第8题

联通客户如何申请携转授权码?()

A.编辑短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10010。

B.编辑短信“SQXZ#用户名#证件号码”10000

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第9题

用户在办理携号转网时,需通过短信方式查询是否符合携转条件,发送携转查询短信后提示证件信惠不符,需建议客户本人带好()前往当地营业厅进行实名登记或证件信息核对

A.有效身份证件原件

B.授权码

C.验证码

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第10题

用户办理携转后,如果还想再转回,需距离上次携转入网满120天后,可以再次申请携转()
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第11题

在生效广播下发后,申请号码携带用户才算正式携转()
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