商务活动中，打电话应注意的礼仪问题主要包括{ }：①选择恰当的通话时间；②通话目的明确；③安排通话内容；④挂断电话时注意的礼貌用语；⑤不直接回答对方问话（）

A.选择恰当的通话时间

B.明确的通话目的

C.编排通话内容

D.挂电话时注意礼貌用语

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意礼貌用语

E.可不直接回答顾客的话

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意的礼貌用语

E.不直接回答对方问话

A.选择恰当的时间

B.通话目的的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意礼貌用语

E.不直接回答对方问话

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.不要直接回答对方问题

D.挂断电话时注意的礼貌用语

A.注意措辞

B.注意一些应回避的言论

C.承认差异的合理性

D.避开这样的场合

E.应回以无可奉告

A.求职面试礼仪

B.社会服务礼仪

C.职业场所礼仪

D.商务活动礼仪

商务文书礼仪中对E-Mail写作注意的问题。

A.在商务活动中讲究礼仪，有利于提升个人素质。

B.在商务活动中讲究礼仪，有利于甄别交往对象，选择高素质的人交往。

C.在商务活动中讲究礼仪，有利于塑造企业的良好形象。

D.在商务活动中讲究礼仪，有利于更好地进行商务交往，促进商务活动的成功。