题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

氛围描述对的是（）

A.为客人营造服务快速、开心的就餐氛围

B.为伙伴营造积极、活力、和谐的工作氛围

C.对客有礼，同事之间和谐

D.整洁、有农家风味

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第1题

我们在店铺需要营造的氛围有（）

A.活泼、健康、开心、可爱

B.开心、可爱、快乐、健康

C.开心、微笑、活泼、可爱

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第2题

服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围。（)

服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围。()

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第3题

服务企业对外部设施的有形展示主要目的是()。

A.营造消费氛围

B.展示企业形象

C.营造工作环境

D.营造消费环境

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第4题

体验传播的基础是营造符合目标客人的体验氛围与环境。（)

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第5题

客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。（)

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第6题

餐厅的工作任务包括（）。

A.营造良好的就餐环境和就餐氛围

B.按照一定的规格和标准，用娴熟的服务技能及时对宾客供餐，满足宾客美食需要

C.推销餐饮产品，扩大销售服务

D.正确计算和收取价款，保证经济效益的实现

E.为客人提供休闲场所

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第7题

客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

A．错误

B．正确

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第8题

一线服务是要让客人（）

A.信服

B.舒心

C.开心

D.佩服

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第9题

营造变革氛围的手段包括（)。

A.营造创新氛围

B.营造民主氛围

C.营造学习氛围

D.营造竞争氛围

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第10题

客人对前厅服务的心理需求有（)。A尊重B快速C便捷D求知

客人对前厅服务的心理需求有()。

A尊重

B快速

C便捷

D求知

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第11题

服务企业内部设施的有形展示主要目的是()。

A.营造消费氛围

B.展示企业形象

C.营造工作环境

D.突出企业间差异

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