题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
联络会办平均结案时长≤48小时，则得满分（）
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A.30%，70%
B.40%，60%
C.60%，40%
D.70%，30%
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第9题
新单回访问题件确认存在销售误导行为，但结案期限到了，会办需要暂结，以下操作方式正确的是（）
A.写明情况进入跟踪表
B.违规处罚情况明确后直接在跟踪表中注明结案即可
C.违规处罚情况明确后重新制作一张会办记录情况
D.违规处罚情况明确后在跟踪表写明结案并重新制作一张会办流转到市风险管理部并记录违规处罚情况
第11题
大卖场、超市冰柜纯净度考核标准（）
A.纯净度≥95%得满分，＜95%得0分
B.纯净度≥90%得满分，＜90%得0分
C.纯净度≥80%得满分，＜80%得0分
D.实际纯净度*标准分数
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