必须坚持客户（）的原则，实时指导客户办理业务，严禁（）

A.支付介质交本人

B.客户自助办理

C.适时指导客户

D.严禁他人办理

A.客户遇到疑问时代客操作

B.客户请求时代客操作

C.客户自主办理

D.全程代客

A.代客户填写申请信息

B.签字确认

C.输入密码

D.领取或保管介质

A.代理客户填写业务申请信息

B.代理客户签字确认

C.代理客户通过产品领取机领取银行卡及U盾

D.其他违规代客户办理业务

A.客户遇到疑问时代客操作

B.客户请求时代客操作

C.全程代客操作

D.客户自助办理

A.区别对待

B. 分类指导

C. 事前风险防范

D. 单一授信

A.区别对待

B.分类指导

C.统一对待

D.事前风险防范

E.事后风险补救

A.通过规范的指引手势指引客户点击对应功能键或输入相关内容，不得代客户操作

B.告知老年客户密码设置规则，并帮助客户设置相应的密码

C.以便捷办理为原则，快速办理业务，相关的收费、绑定、功能介绍等，请客户方便时自行查阅

D.能够在智能设备上办理的业务，即使客户要求，也不得将其引致柜面办理

A.客户服务经理将客户引导至自助银行区后应立即返回咨询引导区，由客户自主在自助银行区办理业务

B.客户服务经理将客户引导至自助银行区后，若客户无需指导，客户服务经理将客户引导至自助服务区后可结束本次专属服务并返回咨询引导区

C.若客户需要指导且无其他后续需要办理的业务，客户服务经理可在指导客户完成自助办理后退至该区域等待区，在客户业务办理结束后迎送至门口

D.若客户后续有其他业务需要至其他区域办理，客户服务经理可在该区域的等候区等候，客户业务办理结束继续引导客户至其他区域办理业务