家长只续报了寒假系统班，是自己的续报率吗（）

A.四级无忧计划

B.六级无忧计划

C.新概念二册班课

D.四级基础班

A.续班是学生规划下一阶段系统学习

B.续班是辅导老师的价值和收入的体现

C.续班是与家长斗智斗勇的大型战役

D.续班是公司提升净利润的有效途径

A.与家长共情，表示理解，给家长讲自己的故事

B.强调名师，强调课程优势

C.分解价格

D.给家长一个选择的标准

A.建群前期，活跃班群

B.续报期间，可以提出续报疑虑，引起其他家长的关注

C.学习沟通，维持微信群学习功能

D.甩报名截图，引导其他家长续报

A.跟学员聊续报的时候，需要提前了解学员的课前、课中、课后情况和作业提交情况

B.续报截止后，不用跟进任何学员的续报了

C.学员的窗口期结束后，若是该学员仍有续报意愿，可以告知家长已恢复原价并反馈给主讲

D.发朋友圈的时候需要考虑家长是否授权，避免未授权学员直接露脸

A.暑假班和秋季班（前二次课）

B.暑假班和秋季班（前三次课）

C.寒假班和秋季班（前三次课）

A.前期做好沟通反馈，夯实基础服务，提供家长的信任度

B.针对不同的用户群体，提供不一样的学习指导

C.日常回访要勤反馈，并且在续报期，要及时告知家长优惠福利，确保家长都能及时获取续报福利

D.家长若没有及时续报，在朋友圈评论回复续报链接、超过11点还不折不挠给家长发送续报消息，忽视服务，仅用续报信息疯狂轰炸家长

A.关心成绩，对孩子期待很高

B.对续班基本无需求，孩子成绩优异

C.认可老师，积极配合

D.一般只报弱势科目

A.自然拼读班

B.国际音标班

C.UP英语国际班

D.UP英语培优班

A.退款金额 =实付金额-寒假金额-春季课消费用

B.退款金额 =实付金额-寒假金额-春季课消费用-随材费用

C.退款金额 =实付金额-寒假金额-春季课消费用-随材费用-文创礼包费用