题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户反馈刚收到的水果里面变质烂了,已经扔了,没有图片,这种场景退款标签为()
A.商品水果-有虫/有异物
B.商品水果-内部黑心/烂心
C.用户-无理由退换货
D.用户-商品详情咨询
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A.商品水果-有虫/有异物
B.商品水果-内部黑心/烂心
C.用户-无理由退换货
D.用户-商品详情咨询
第3题
A.优先为用户办理退款
B.优先为用户办理补发
C.按照用户诉求给予补偿余额
D.协商补偿红包
第11题
A.无图片婉拒用户告知无法售后
B.本次可特殊处理退款,但需提醒用户下次要保留好照片
C.优先补偿红包,不认可再退款
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