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第1题
【判断题】通常与人交谈时,视线接触对方脸部的时间在正常情况下应占全部谈话时间的30%-60%。
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第2题
与人交谈时,视线接触对方脸部的时间在正常情况下应占全部谈判时间的()。
A.20%~50%
B.30%~50%
C.30%~60%
D.40%~-60%
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第3题
与人交谈时,视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的();超过这一平均值者,可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣。
A.30—60%
B.50—60%
C.20—50%
D.30—40%
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第4题
判断过程中,正常情况下,视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的()。
A.A10%-20%
B. B20%-30%
C. C30%-60%
D. D60%-100%
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第5题
服务人员在与服务对象交谈时,视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%。()
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第6题
判断过程中,正常情况下,视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的()。
A.10%-20%
B.20%-30%
C.30%-60%
D.60%-100%
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第7题
交谈时,目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合,目光接触对方脸部的时
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