与人交谈时，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（);超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣。

此题为判断题(对，错)。

A、40%-60%

B、45%-65%

C、35%-65%

D、30%-60%

导游人员在导游讲解或同游客交谈时，视线接触游客的时间一般应占全部讲解或谈话时间的60%以上。()

A、目光应平视对方眼睛

B、根据需要不时地与顾客进行目光交流

C、双手应自然地放在桌面上或身体两侧

D、双手交叉抱在胸前

E、在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己

欧美人和人谈话时目光注视人的眼睛要比中国人与人交谈时注视的时间短。()

在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()

A注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜

B和人交谈时，应从下面注视对方

C近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部

D握手时应目视对方，面带微笑

在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是

A.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部

B.和人交谈时，应从下面注视对方

C.注视对方的时间应在谈话总时间的全部

D.握手时应目视对方从眼部到颈部

在谈话现场超过3人以上时，导游员要注意与多人交谈，不要造成冷场。()

房地产经纪人应具备的能力中，（ ）是指与人交谈时对谈话对象口头语言、身体语言、形象、思考方式等的观察和判断，并对后续谈话内容和方式及时修正和改善。A．表达能力B．观察能力C．社交能力D．良好品质

以下关于言谈礼仪哪项是错误的?( )

A.认真聆听对方的谈话，适时发问

B.与人交谈时少讲自己

C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走

D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话