题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售流程正确的是()

A.迎宾破冰-鉴别顾客需求-介绍产品(邀请试穿)-产品连带-处理异议-逼单成交-顾客须知提醒-收银送宾

B.迎宾破冰-介绍产品-连带--邀请试穿-处理异议-顾客须知提醒-收银送宾

C.介绍产品/邀请试穿-连带-逼单成交-顾客须知提醒-收银送宾

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第1题

为了营造顾客在销售过程中的峰值体验,所以我们在整个销售流程中,在以下四个动作重点打造顾客体验()

A.迎宾寒暄、需求探寻、体验介绍、送宾回访

B.迎宾寒暄、异议处理、买单交付、送宾回访

C.需求探寻、体验介绍、买点推荐、异议处理

D.迎宾寒暄、体验介绍、促进成交、送宾回访

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第2题

需求分析是销售流程非常重要的一个环节,而要做好需求分析首先要很好的破冰,以下哪项不属于破冰的技巧()

A.寒暄

B.赞美

C.示弱

D.提问

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第3题

大家居销售接待流程介绍六部,请以正确的顺序排序①站岗迎宾与破冰②以店面动线为逻辑讲解③空间样板解读,了解需求④解读整体风格的背景、色彩、设计元素⑤确定装修进度,户型⑥确定风格,色调()

A.①⑥⑤②④③

B.①⑤⑥②④③

C.①⑥⑤②③④

D.①⑤⑥②③④

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第4题

营业员接待顾客流程不包括()

A.迎宾问候

B.挖掘需求

C.引导体验

D.收银

E.送客出门

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第5题

销售八步曲的最后一个环节是()

A.亲切迎宾

B.了解顾客需求

C.美诚服务

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第6题

顾问式销售咨询流程的第三步是()

A.信息收集,需求分析

B.欢迎/破冰

C.产品介绍,方案设计

D.异议处理

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第7题

顾客服务环节分为:迎宾-探寻需求-产品推荐-体验试穿-促成销售-收银-送宾()
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第8题

非销话题的好处是()

A.拉近与顾客之间的距离

B.初步建立与顾客之间的信任

C.为销售前期破冰

D.挖掘潜在需求,好做连带

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第9题

服务六步骤包括()

A.亲切迎宾、关心顾客、产品介绍、试穿过程、附加销售、美程服务

B.亲切迎宾、探寻需求、产品介绍、异议处理、附加推销、美程服务

C.亲切迎宾、探寻需求、产品介绍、试穿过程、附加推销、美程服务

D.亲切迎宾、关心顾客、产品介绍、赞美技巧、附加推销、美程服务

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第10题

以下属于销售服务标准流程的是()

A.亲切迎宾

B.探询需求

C.推荐产品

D.鼓励试穿

E.附加销售

F.美程服务

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第11题

在收银的销售流程中,我们不仅要会收银,还应该做好()

A.货品确认需求

B.附加销售

C.售后服务及告知

D.叫卖迎宾

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