题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
营业员接待顾客流程不包括（）
A.迎宾问候
B.挖掘需求
C.引导体验
D.收银
E.送客出门
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A.迎宾、了解需求
B.收银、验机
C.验机、送宾
D.引导体验、收银
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第2题
天翼高清销售话术步骤正确的是（）
A.主动问候+需求挖掘---功能体验---产品介绍---异议处理---促成成交
B.主动问候+需求挖掘---产品介绍---功能体验---异议处理---促成成交
C.主动问候+需求挖掘---异议处理---功能体验---产品介绍---促成成交
D.主动问候+需求挖掘---功能体验---异议处理---产品介绍---促成成交
第5题
导购销售技巧的先后顺序分别是（）
A.问候、辨识顾客挖掘需求、卖点介绍、搭配推荐、鼓励试衣、促进成交
B.问候、辨识顾客挖掘需求、搭配推荐、卖点介绍、鼓励试衣、促进成交
C.问候、辨识顾客挖掘需求、卖点介绍、鼓励试衣、搭配推荐、促进成交
D.问候、辨识顾客挖掘需求、搭配推荐、鼓励试衣、卖点介绍、促进成交
第6题
为了营造顾客在销售过程中的峰值体验，所以我们在整个销售流程中，在以下四个动作重点打造顾客体验（）
A.迎宾寒暄、需求探寻、体验介绍、送宾回访
B.迎宾寒暄、异议处理、买单交付、送宾回访
C.需求探寻、体验介绍、买点推荐、异议处理
D.迎宾寒暄、体验介绍、促进成交、送宾回访
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