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[判断题]

虚假骑手线上申诉入口为:合作商工作台==》商服务平台==》申诉入口==》虚假骑手风控违规违约申诉,需在48小时内申诉提交()

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第1题

下面关于虚假骑手说法错误的是()

A.虚假骑手判定范围不包括企客单

B.站点月度虚假人次为1-2,只需承担违约金

C.督导检核抓取的虚假骑手支持申诉

D.虚假骑手需在48小时内完成申诉

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第2题

下面关于私自取消单说法正确的是()

A.判定后48小时内完成申诉提交

B.申诉路径为烽火台-合作商工作台-商服务平台-申诉入口

C.判定后24小时内完成申诉提交

D.申诉路径为烽火台-履约管控-申诉中心(新)

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第3题

进入线上复核的申诉池有两个申诉类别项目,分别是()

A.虚假、投诉

B.虚假、超时

C.超时、投诉

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第4题

以下哪些指标为考核罚款项()

A.虚假骑手

B.提前点送达

C.服务差评投诉

D.微笑行动不合格

E.由于骑手原因导致配送订单退款

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第5题

关于虚假房源的申诉,以下描述正确的是哪几项()

A.可登录Link-应用-申述系统,查看问题数据;虚假房源申述期5个工作日

B.可通过加油站线上申诉,申诉期为7天

C.在申诉期内,虚假房源不可以进行多次申诉

D.在申诉期内,此房源必须在24小时内写跟进

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第6题

以下哪些情况应判定骑手为虚假拒收有责()

A.站点爆单,骑手在站点联系客户引导作整单拒收

B.骑手发现商品品质不佳,电话联系客户引导拒收,客户未同意

C.骑手发现商品少了,电话联系告知客户,客户同意,作部分拒收操作

D.小区不让骑车进入,骑手电话联系客户到小区门口来拿,客户不愿意,骑手作整单拒收

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第7题

站长对于欺诈订单的申诉入口在()

A.服务-欺诈申诉

B.财务-欺诈申诉

C.数据-欺诈申诉

D.站点-欺诈申诉

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第8题

下列哪些符合虚假订单的定义()

A.骑手自下单(下单超过2单)

B.骑手互下单(A骑手下单指定B骑手配送)

C.高轨迹重合订单

D.无轨迹订单

E.骑手虚假配送单(刷单)

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第9题

以下属于“客户线上体验考核指标”的是()

A.虚假运单

B.私自关闭配送站

C.骑手提前点击确认送达

D.弄虚作假

E.工作失职

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第10题

以下哪些属于虚假订单()

A.虚假配送单(没有产生实际配送轨迹)

B.骑手自下单超过3单

C.骑手虚假互下单

D.骑手串通第三方伪造订单,没有进行实际的配送

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第11题

以下属于骑手APP操作不规范的是()

A.虚假配送,实际未配送

B.提前点击确认送达,未经用户许可

C.骑手为逃避处罚,虚假报备、虚假上传信息

D.使用蜂鸟配送软件进行送餐

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