快递派件时，客户不方便签收，可以要求快递公司变更收件地址（）

A.快递员把货物放置于快递柜或驿站前，需致电客户征得客户同意

B.快递员抵达客户处后，确认收货人身份，若为代签，也需确认代签人身份（代签需经收货人同意）

C.派件成功后，现场进行签收，在PDA上选择正确的签收类型及签收人类型

D.快递员可以将快件自行放门卫、物业签收，无需通知收货人

A.送至门卫签收

B.送至物业签收

C.送至邻居签收

D.短信告知客户放在门卫

A.提单/快递单是以我司名义发货给客户本身时，为有效签收

B.提单/快递单是以我司名义发货给客户终端公司时，如果是订单指定的终端公司（收货公司），视为有效签收

C.客户邮件临时通知收货公司时，则要求业务人员将客户通知的原始邮件发给签收人员，签收人员将回签的提单/快递单和客户的通知邮件一起整理存档，视为有效签收

D.提单/快递单是以客户名义发货给客户终端公司时，要求客户终端公司盖章签回我司装箱单，视为有效签收

A.告知客户不可拒收，快递已经正常流转，必须签收快递

B.核实快递确实被拒签后（只要显示拒签即可，无需等待第一道流转记录）可为用户申请退款，并推送消息告知用户

C.告知客户若拒收，只能退一半差价

D.告知客户可以正常签收，订单的钱会帮助申请全额退款