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[单选题]

关于转介确认单的要求,以下说法错误的是()

A.转介确认单上每一项都需填写

B.转介确认单客户姓名需完整,客户需签字

C.转介确认单可以进行涂改

D.转介确认单需书写错误可以作废,并注明作废原因,销售经理需确认,并保留作废单

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第1题

关于转介确认单的要求,以下说法错误的是()

A.转介确认单上每一项都需要填写

B.转介确认单需由相关人员本人亲自签名

C.转介确认单如填写资料有误可以进行涂改

D.转介确认单书写错误可以作废,并注明作废原因,销售经理需确认,并保留作废单

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第2题

中介二次报备转介时辨客岗需要做()

A.查询旺小宝、明源,确认中介二次报备到访前30天无自然来电来访记录(以接听成功为准)

B.扫码确客

C.在原《转介确认单》上写清楚:已失效

D.开新的《转介确认单》,让销售经理在备注内容:已过有效期,同意二次转介,转介确认单编号**号已失效

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第3题

客户转介有效性的确认原则中,被转介有效期为几个月()

A.1

B.2

C.3

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第4题

以下全民营销转介无效的是()

A.母亲转介女儿

B.老公转介老婆

C.哥哥转介妹妹

D.员工转介员工

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第5题

“推介转介”中客户服务经理的职责:负责,使用“推介转介”工具完成“推介转介”业务处理服务流程()

A.做好客户服务工作

B.做好转介客户接洽工作

C.做好客户引荐工作

D.完成转介业务客户确认办理意愿

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第6题

跨诸侯区转介、合作需采用书面协议的形式(留底),由转介人、接收人及双方分行经理共同确认。跨区之间转介、合作的佣金分配比例以签署的书面协议(留底)为依据()
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第7题

长白的家长当天拿转介单去了崇明,崇明的社区会()

A.转介记录里找不到,重新建档录入体检

B.到转介记录中找到,审核通过

C.转介记录里找不到,档案一览里调阅档案后录入体检

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第8题

转介客户的承接人需在当日完成转介认定,系统在次日0点整强制关闭未被认定的转介,超时认定视为转介失效()
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第9题

关于个案工作中“转介”的说法,正确的有()

A.个案转介需要办理必要手续

B.个案转介只发生在服务对象开始接触时

C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时,可以转介

D.在个案转介之前要征得服务对象的同意,并说明转介理由

E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时,应当转介

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第10题

关于进店客户的转介,描述正确的有()

A.承接人需在收到承接的当天,进行转介关系的认定

B.客户被转介后,如承接人认定了转介关系,则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细

C.承接人需在转介关系认定后的180天内,进行转介产品的认定,认定的产品,系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成

D.以上三者均正确

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第11题

关于个案工作中“转介”的说法,正确的有()。(2015)

A.个案转介需要办理必要手续

B.个案转介只发生在服务对象开始接触时

C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时,可以转介

D.在个案转介之前要征得服务对象的同意,并说明转介理由

E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时,应当转介

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