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[多选题]
以下全民营销转介无效的是()
A.母亲转介女儿
B.老公转介老婆
C.哥哥转介妹妹
D.员工转介员工
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A.母亲转介女儿
B.老公转介老婆
C.哥哥转介妹妹
D.员工转介员工
第5题
A.柜面人员应有效推行营业厅大堂经理转介+柜员转介+理财柜员销售三位一体服务营销流程
B.柜员在业务办理过程中,应密切关注客户个人信息、资产状况、业务办理类别及是否开通卡内功能等情况,挖掘客户潜在业务需求,开展一句话营销,达成柜面直
C.柜员一句话营销话术,可尽量多推销我行产品,采取数量战略,总会有一个产品能引起客户关注
D.柜员可通过厅堂智能服务营销一体化系统实现柜面营销转介功能,记录客户服务满意度、转介率、有效转介率等指标
第11题
A.转介确认单上每一项都需要填写
B.转介确认单需由相关人员本人亲自签名
C.转介确认单如填写资料有误可以进行涂改
D.转介确认单书写错误可以作废,并注明作废原因,销售经理需确认,并保留作废单
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