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[多选题]

融合项目考核指标有()

A.数码运单使用率

B.100%收件不合规处理率

C.收件异常处理不合规处理率

D.派件异常处理不合规处理率

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第1题

运单异常管理WEM系统,运单填写工号所属网点与收件网点不符,正确处理规则是()

A.修改收件网点,保证修改网点与员工归属组织一致

B.将运单填写工号更改为收件网点收派员工号

C.将运单填写工号更改为收件网点非计提工号

D.以上内容均为错误

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第2题

协议大客户批量发件,运单已在客户处通过平台已完成了打印电子运单,收件员在客户处直接在JMS-app操作界面首页选择“收件扫描”功能,进入收件扫描直接扫描运单号收件操作()
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第3题

登入操作首页界面,选择__,可以查看有订单收件任务()

A.新建运单

B.派件任务

C.收件任务

D.收件扫描

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第4题

关于电子运单模板不规范责任界定:如电子运单条码缺失、导致快件影响操作,责任界定为(),若因电子运单模版错位或地址等信息缺失,责任界定为

A.寄件网点 寄件网点

B.收件网点 寄件网点

C.收件网点 收件网点

D.寄件网点 收件网点

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第5题

网点收件环节出现问题件登记操作步骤是()

A.收件任务—待收件—异常登记—核对订单号—问题件类型—备注说明—提交

B.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—提交

C.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交

D.收件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交

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第6题

客户点击“寄件”收件员使用HHT6“揽收电子运单”功能扫描二维码运单时,无法识别二维码信息,正确的应对措施是()

A.让客户更换一张运单重新下单

B.先收件回网点再处理

C.收件员点击手动输入,并且参照二维码寄件运单手工录入运单号

D.引导客户使用纸质运单

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第7题

下列哪些功能是收派员用来进行快件揽收操作的()

A.收件扫描

B.收件任务

C.新建运单

D.入仓扫描

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第8题

客户通过互联网线上下单(如微信小程序、官网等渠道下单),即有订单收件可以在哪个模块进行操作()

A.新建运单

B.收件任务

C.派件任务

D.收件扫描

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第9题

丰密运单底单上看不到客户哪些信息()

A.寄件方信息

B.收件方信息

C.寄件方信息和收件方信息

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第10题

收派员APP新建运单提交后,可以在哪里查看快件信息及打印面单()

A.离线记录

B.已收件任务

C.收件扫描

D.派件任务

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第11题

重复下单是指收派员上门收件或与客户确定订单属于重复下单,须在PDA“收件任务”-“订单详情”-“异常登记”进行问题件登记()
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