重复下单是指收派员上门收件或与客户确定订单属于重复下单，须在PDA“收件任务”-“订单详情”-“异常登记”进行问题件登记（）

收派员收件时遇到客户拒绝实名认证/拒绝开箱验视/订单调派错误时，收派员在PDA上操作流程正确的是（）

验视是指收派员在收件时查验寄件人交寄的快件是否违反禁限寄规定的过程。收派员在收件时需确保客户托寄的物品符合国家法律、法规要求。若客户坚决不同意开箱验视，应婉言谢绝收件，并对客户做好解释，同时及时进入PDA/手机APP收件任务-订单详情 进行异常登记（）

下单后，未超订单规定的最晚上面收件时间，客户来电催收，客服代表发起时效外催收，最终上门收件时间未超出最晚收件时间，归类（）

客户下单后，超过了该订单规定的最晚上门收件时间，快件还未收取，导致客户当天来电投诉，此时应按（）类型结束

（运输-4.5.6）空运快件运输基本操作流程包括客户下单、呼叫 中心受理、上门收件、快件分拨和发运、目的地提货和快件分拣、目 的地收派员上门派件（）

（运输-4.5.6）空运快件运输基本操作流程包括客户下单、呼叫 中心受理、上门收件、快件分拨和发运、目的地提货和快件分拣、目 的地收派员上门派件（）

客户通过顺丰金融下单后我们必须做有订单收件（）

集团客户订单业务员上门取件不收取费用，不现付不到付，费用由总部与揽件网点结算，业务员掌中通收件任务会显示“总对总，不现结（）

收派员派送快件时，因收件客户电话联系不上的原因导致无法正常派送的情况，收派员需要在APP上登记完问题件后，将快件带回网点参加中转操作（）

空运快件运输基本操作流程包括客户下单、呼叫中心受理、上门收件、快件分拨和发运、目的地提货和快件分拣、目的地收派员上门派件。()此题为判断题(对，错)。

客户来电投诉有来电下单寄件，还没有人过来收件，经核实回录音属于客服代表漏下单，归类（）