保险营销员品质管理包括（）

A.新人品质管理

B.业务品质管理

C.主管品质管理

D.兼职品质管理

A.新人品质项目

B.业务序列品质项目

C.星级序列品质项目

D.主管品质项目

A.主管系列人员

B.业务主任

C.入司12个月内的新人

D.高级业务经理

A.主管系列人员

B.业务主任

C.入司12个月内的新人

D.高级业务经理

A.开展品质管理教育

B.确定品质管理目标

C.评价品质管理效果

D.组织品质管理活动

E.分析顾客品质要求

A.准收展员新人品质系数区间为0-1

B.收展员级以上职级行销人员的服务品质系数区间为0-1.2

C.主管日常管理考评系数区间为0-1

D.主管品质系数区间为0-1

A.主管、精英月度参会率未达到50%

B.主管、精英月度参会率未达到60%

C.新人参会率月度参会率未达到50%

D.新人参会率月度参会率未达到60%

A.保单退保率

B.保单签收率

C.继续率

D.有效投诉率

A.分公司品质管理部经理

B.品质管理部安全专业主管

C.服务中心经理

D.服务中心安全主管

A.商机管理50%，品质管理30%，ACN20%

B.商机管理50%，品质管理20%，ACN30%

C.商机管理30%，品质管理50%，ACN20%

D.商机管理20%，品质管理50%，ACN30%

A.业务品质检查报告

B.业务品质等级评定通知

C.业务品质评级表

D.处理决定