目前，用户开通信用额度后，该费用可支付（）

A.周期计费产品（如包月产品）

B.计次点播产品

C.一次性消费产品

D.收视费

E.宽带费用

A.当月无法加包月虚拟网

B.当月只能加计次虚拟网

C.费用给用户处理

D.不认可提单后寻求支撑

A.按次产品

B.包月产品

C.包月专区产品

D.三方支付产品

A.告知用户系统目前无法查询关于信用额度的相关信息，建议用户前往营业厅查询

B.记录用户问题及诉求下建议单至分公司核实

C.根据流程将电话转接至中心席

D.客服可通过系统的业务记录查询界面查看信用额度开通渠道及开通时间

A.收视费

B.宽带费

C.按次点播产品

D.一次性消费产品（如电视游戏消费）

A.使用苹果内购方式订购连续包月用户，每月的扣费日期保持不变

B.所有会员产品退订后立即失效

C.会员产品以自然月为单位计算

D.话费支付的用户当月重复开通、退订，只收取1次包月费用

A.非居民用户

B.休眠用户

C.柳钢、宁铁

D.开通前使用主账户的产品欠费总额高于信用额度

A、30天

B、24小时

C、48小时

D、72小时

A.该专区目前已停止销售

B.该专区目前已正式下线

C.炫佳卡通产品状态显示正常的用户仍可在小象互动平台观看到该专区

D.炫佳卡通产品状态无论正常与否，用户在小象互动平台都无法观看到该专区

A.告知用户信用额度开通时，电视界面已弹出协议让用户查阅并同意签订才生效，是经过用户同意后才给用户开通信用消费

B.结合用户开通的渠道及消费明细情况与用户做好解释，并建议用户补清欠款

C.当用户两次以上（含两次）致电反馈没有开通信用消费、不承认信用消费产生的欠款时，且情绪激动，强烈要求调免欠费时，方可建议用户到营业厅核实处理

D.当用户首次来电不承认信用消费产生的欠款时，客服可建议用户到营业厅核实处理