进口件有800元关税客户没有支付，派送时现场收费用并成功派送给客户，操作什么检查点（）

A.对于派送成功的快件，派送人员需清点客户签收的派件联数量并当面交给

B.对于未派送成功的问题件，派送人员需将快件带回网点即可，无需其他操作

C.在客户完成签收与收款后，派送人员需在客户处现场完成 PDA/手机 APP

D.所有快件都可以由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等

A.未派送成功

B.发件方

C.派送成功

D.派件方

A.在客户处扫描派件

B.回点部后扫描派件

C.先派送，等有时间在一起扫派

A.提前电联客户预约派件

B.第一优先级派送

C.苹果件上门派件时首先完成客户身份核实（100%核实）

D.客户要求可以将快件放置门卫、前台、丰巢等第三方场所（结合实际场景做7或83），子母件需一起派送

A.派件前联系客户，并核实现金支付还是刷卡支付，如为刷卡支付，需提前备好POS机

B.派件后如客户不满意，可以私自退款给客户

C.客户不可以拆开内包装，不能体验式验货

D.做上门派件巴枪操作，并交回单

A.月饼类快件在到件第一时间联系客户，确认派送时间或第一时间上门派送

B.月饼类收方本人签收或收方授权人代签，禁止未经客户同意，放置丰巢柜、便利店或由门卫、前台签收

C.派送时，无需提醒客户当面开箱验货

D.派件完毕后第一时间用手持终端进行派件扫描（禁止漏扫描或者错扫描），且需在客户处完成数据上传操作

A.避免与保安、物业直接冲突

B.如因客观原因无法上门派送，必须向客户致歉，并说明详细原因取得谅解

C.如客户要求派送上门，在解决阻碍的基础上协商派送上门的时间，满足客户需求

D.告诉客户我们就是进不了门

A.派件员工

B.寄件员工

C.总部

A.派件时未联系客户便直接滞留7

B.周末凭经验认为客户休息便滞留65

C.派件时未联系客户将快件直接放在门卫

D.派件时客称不在，回来时自取，收派员操作上门派件巴枪

E.派件时电联客户无人接听，短信告知客户