题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

骑手配送时出现滞留单,系统如何继续派单()

A.骑手回到站点,在APP上点击到站

B.骑手回到站点,不需任何操作

C.骑手回到站点,后台点击到站

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第1题

以下骑手骑手状态描述正确的是()

A.空闲—骑手位置在店内,未接单

B.已派单—骑手位置在店内,系统已派单

C.派送中—骑手已点击开始送餐,无论在店内还是店外,都是派送中的的状态

D.归途未派单—当骑手该趟次所有订单都确认送单后,即是归途未派单。回到餐厅后进入空闲或已派单状态

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第2题

对修改趟次占比描述正确的是()

A.骑手在餐厅,系统无法给骑手派单,需要在银二代调整骑手状态

B.转单给另一个骑手的时候

C.当银二代出现骑手是否已到店点击是的时候

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第3题

骑手离店注意事项()

A.骑手离店前,必须点击开始送餐 ,否则会影响后续接单

B.骑手送餐前需携带额外餐巾纸和其它配件,以便在顾客有需要时,能及时满足顾客需求

C.在自动派单模式下,骑手被派单10分钟后还未点击开始送餐 系统也不会再自动派单给该骑手了

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第4题

骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何操作是正确的()

A.什么都不做,停止配送

B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单

C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作

D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长

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第5题

骑手在店里“空闲”状态,但系统不自动派单给他的原因有哪些()

A.骑手手机设置不正确

B.骑手已过原定的下班时间,但未班结

C.骑手不在餐厅500米范围内

D.骑手回到餐厅没有点我已到店

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第6题

银二代系统什么情况下会停单()

A.未派单量>可派骑手人数*2

B.未派单量>可派骑手人数

C.延时时间>30分钟,系统开始停单

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第7题

以下取回APP操作描述正确的为()

A.骑手到达客户处即可点击已送达

B.骑手取回订单后,点击已取回

C.骑手到达顾客处,验货完毕后确认取回无问题,点击已送达即为此取回单正常取回,交接站内即可

D.骑手到达顾客处,顾客联系不上,在骑手app中正常上报异常,不允许私自点击已送达

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第8题

下列哪些符合虚假订单的定义()

A.骑手自下单(下单超过2单)

B.骑手互下单(A骑手下单指定B骑手配送)

C.高轨迹重合订单

D.无轨迹订单

E.骑手虚假配送单(刷单)

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第9题

什么情况下银二代机具会开启延时()

A.未派单量>可派骑手人数*2

B.未派单量>可派骑手人数

C.未派单量>在岗骑手人数*2

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第10题

日尾部骑手:当天准时率低于99%或出现不满意单、提前点送达、配送原因取消单的骑手()
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第11题

宅急送银二代无法自动派单的原因包括()

A.骑手手机设置问题导致识别不到骑手

B.餐厅启用了手工派单

C.系统故障

D.骑手不足

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