骑手当日联系不上顾客,以下条件需同时满足,请勾选()
A.骑手上报异常内容为:联系不上顾客,顾客关机
B.骑手上报异常未超时
C.订单未被判定违规上报异常
D.预订单未超时:预计送达时间前后8分钟内
E.即时单未超时:预计送达时间+8分钟之内
A.骑手上报异常内容为:联系不上顾客,顾客关机
B.骑手上报异常未超时
C.订单未被判定违规上报异常
D.预订单未超时:预计送达时间前后8分钟内
E.即时单未超时:预计送达时间+8分钟之内
第1题
A.骑手上报异常且未超时
B.顾客电话无人接听或顾客电话已关机、顾客电话已停机、顾客电话为空号
C.上报异常并系统验证成功
D.上述条件需全部满足
第2题
A.①骑手当日上报异常,且未超时;②骑手上报异常原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功;③订单未被判定违规上报异常。以上三种条件满足其一即可
B.①骑手当日上报异常,且未超时;②骑手上报异常原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功;③订单未被判定违规上报异常。以上三种条件需同时满足
C.①骑手当日上报异常,且未超时;②骑手上报异常原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功;以上两种条件需同时满足
第3题
A.①骑手次日上报异常,且未超时;②骑手上报异常原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功;③订单未被判定违规上报异常。以上三种条件满足其一即可
B.①骑手次日上报异常,且未超时;②骑手上报异常原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功;③订单未被判定违规上报异常。以上三种条件需同时满足
C.①骑手次日上报异常,且未超时;②骑手上报异常原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功;以上两种条件需同时满足
第4题
A.用户下单即超区 剔除条件:条件一:骑手上报异常;条件二:骑手选择送货地址超区且无法配送进行上报异常,并系统验证通过
B.场景2:调度前取消 剔除条件:商家推单后调度前的配送原因取消单。 类型:针对跨天订单系统无法自动获取的订单,主要有两类:①预订单调度前取消;②普通单跨天调度前取消
C.调度时间不足 剔除条件:订单申请退款时间-调度时间≤5分钟且app上无通话记录订单的客户取消订单
D.骑手联系不上顾客(当日/跨天取消) 条件一:骑手当日上报异常且未超时;条件二:骑手上报异常原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功;条件三:订单未被判定违规上报异常。 *需所有条件同时满足
第5题
A.骑手上报异常且未超时
B.骑手上报异常类型为联系不上顾客且验证成功
C.顾客未发起二次配送且订单未被判断违规上报
D.骑手接单未超时
第6题
A.用户下单即超区①骑手当日上报异常且未超时;②骑手上报异常且原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功;③订单未被判定违规上报异常。以上条件需同时满足,缺一不可
E.美团系统宕机(符合以下剔除条件才可以)①美团系统宕机造成大范围影响,非骑手个人网络故障,死机等产生的批量异常
F.系统隔夜取消单(取消原因为:前一天未完成,系统第二天自动取消)剔除条件:①预计送达时间为:第二日(次日);②订单在第3日凌晨2:00被系统自动取消;③订单命中可剔除的线上场景。以上三种条件需同时满足,缺一不可
第7题
A.预订单未超时:预计送达时间前后8分钟之内
B.即时单未超时:预计送达时间+8分钟之内
C.联系不上顾客类型包括:顾客电话关机/顾客电话已停机/顾客电话无人接听/顾客电话号码为空号/顾客留错电话
D.违规上报异常:策略判定骑手上报异常作弊
第8题
A.骑手报备连续不上顾客未超时
B.报备异常原因为联系不上顾客类型,且通过
C.订单未被判定违规上报异常订单
D.发起二次配送时间与上报异常时间差为30分钟以上,或发起二次配送时间不在营业时间内
第9题
A.骑手选择顾客更改地址理由上报异常
B.骑手选择联系不上顾客理由上报异常
C.骑手选择顾客关机理由上报异常
D.骑手选择顾客不接电话上报异常
第10题
A.骑手当日上报异常且未超时
B.骑手上报异常原因为联系不上顾客类型,并系统自动验证成功
C.订单未被判定违规上报异常
D.预订单未超时:预计送达时间前后8分钟之内
E.即时单未超时:预计送达时间+8分钟之内
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