题目内容
（请给出正确答案）
A.进水或进液
B.电子保卡注册时间超过7天，但能提供购机7天内凭证且手机完好
C.电子保卡注册时间在7天内，但显示屏破裂
D.电子保卡注册时间超过7天，但能提供购机7天内凭证
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第1题
A.办理保障服务换货单
B.办理保障服务销售单
C.客户服务中心使用服务用机为用户换新机，未勾选使用屏碎保
D.客户服务中心使用服务用机为用户换新机，已勾选使用屏碎保
第2题
A.在客户服务中心、体验店、OPPO官网可以购买
B.在体验店、第三方电商平台可以购买
C.在体验店、客户服务中心可以购买
D.在客户服务中心、OPPO官网可以购买
第3题
A.屏碎用户在客户服务中心付费维修换屏后，若手机电子保卡注册时间在15天内，可以给用户销售屏碎保
B.已购屏碎保用户，手机屏碎且屏幕非OPPO正品，本次不能使用屏碎保，需要付费维修
C.按规定给使用了屏碎保的用户换新机后，新机不符合退货条件，并且不能再购买屏碎保
D.已购屏碎保用户，若屏碎付费维修后，下次屏碎且屏碎保未过期，仍可使用
第6题
A.一年
B.重新计算 B：重新计算
C.半年 D：等于旧手机的剩余保障时效
D.等于旧手机的剩余保障时效
第7题
A.保障服务产品除三包退机外，不可单独申请退出、撤销或终止
B.保障服务产品购买7天内，可以单独申请退货
C.已购屏碎保用户，三包换新机后，屏碎保生效时间重新计算
D.已购延长保用户，三包换新机后，延长保按剩余时效计算
第9题
A.保障服务除三包退机外不可申请退出、撤销或终止
B.手机发生三包退货，保险费用将退还用户，同时保障服务责任终止
C.手机发生三包换货，屏碎保转移新机，屏碎保服务时间按生效之日起剩余时间计算
D.手机发生三包换货，延长保转移新机，延长保服务时间按照用户更换手机的次日零时起重新计算
第10题
A.手机身份证复印件
B.手机销售发票的复印件（或官网订单截图打印件）
C.保障服务协议书顾客联
D.纸质发票
第11题
A.安心保标准版，安心保超值版，十年保，返现保
B.安心保标准版，安心保超值版，十年保，返现保，以换代修
C.碎屏，延保+碎屏
D.碎屏，延保+碎屏,同时必须是苏宁渠道购买的
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