A.屏碎用户在客户服务中心付费维修换屏后,若手机电子保卡注册时间在15天内,可以给用户销售屏碎保
B.已购屏碎保用户,手机屏碎且屏幕非OPPO正品,本次不能使用屏碎保,需要付费维修
C.按规定给使用了屏碎保的用户换新机后,新机不符合退货条件,并且不能再购买屏碎保
D.已购屏碎保用户,若屏碎付费维修后,下次屏碎且屏碎保未过期,仍可使用
第1题
A.屏碎用户在客户服务中心付费维修换屏后,若手机电子保卡注册时间在15天内,可以给用户销售屏碎保
B.已购屏碎保用户,手机屏碎且屏幕非OPPO正品,本次不能使用屏碎保,需要付费维修
C.按规定给使用了屏碎保的用户换新机后,新机不符合退货条件,并且不能再购买屏碎保
D.已购屏碎保用户,若屏碎付费维修后,下次屏碎且屏碎保未过期,仍可使用
第2题
A.办理保障服务换货单
B.办理保障服务销售单
C.客户服务中心使用服务用机为用户换新机,未勾选使用屏碎保
D.客户服务中心使用服务用机为用户换新机,已勾选使用屏碎保
第3题
A.保障服务产品除三包退机外,不可单独申请退出、撤销或终止
B.保障服务产品购买7天内,可以单独申请退货
C.已购屏碎保用户,三包换新机后,屏碎保生效时间重新计算
D.已购延长保用户,三包换新机后,延长保按剩余时效计算
第5题
A.安心保标准版,安心保超值版,十年保,返现保
B.安心保标准版,安心保超值版,十年保,返现保,以换代修
C.碎屏,延保+碎屏
D.碎屏,延保+碎屏,同时必须是苏宁渠道购买的
第6题
A.在客户服务中心、体验店、OPPO官网可以购买
B.在体验店、第三方电商平台可以购买
C.在体验店、客户服务中心可以购买
D.在客户服务中心、OPPO官网可以购买
第7题
A.购买产品270天内都以进行事后延长保障服务
B.购买产品15天内可以进行事后货品替换服务
C.购买商品24小时内可以进行碎屏保障、原厂碎屏、黑电碎屏、意外保障、盗抢碎屏、盗抢保障等事后保障服务
D.购买商品270天内可以购买压缩机/电机性故障十年保修服务、保内替换服务
第8题
A.保障服务除三包退机外不可申请退出、撤销或终止
B.手机发生三包退货,保险费用将退还用户,同时保障服务责任终止
C.手机发生三包换货,屏碎保转移新机,屏碎保服务时间按生效之日起剩余时间计算
D.手机发生三包换货,延长保转移新机,延长保服务时间按照用户更换手机的次日零时起重新计算
第10题
A.非我司渠道购买的电器不能推荐延保产品
B.只能推荐十年保,安心保和返现保
C.所有延保产品都可以推荐
D.除碎屏,延保+碎屏都可以推荐
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!