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用户购买笔记本屏碎保需要随新机购买()

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第1题

以下关于OPPO保障服务描述正确的是()

A.屏碎用户在客户服务中心付费维修换屏后,若手机电子保卡注册时间在15天内,可以给用户销售屏碎保

B.已购屏碎保用户,手机屏碎且屏幕非OPPO正品,本次不能使用屏碎保,需要付费维修

C.按规定给使用了屏碎保的用户换新机后,新机不符合退货条件,并且不能再购买屏碎保

D.已购屏碎保用户,若屏碎付费维修后,下次屏碎且屏碎保未过期,仍可使用

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第2题

客户服务中心操作以下哪种情况可以将用户购买的OPPO屏碎保从旧机转移到新机()

A.办理保障服务换货单

B.办理保障服务销售单

C.客户服务中心使用服务用机为用户换新机,未勾选使用屏碎保

D.客户服务中心使用服务用机为用户换新机,已勾选使用屏碎保

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第3题

关于保障服务产品退换货,以下说法正确的是()

A.保障服务产品除三包退机外,不可单独申请退出、撤销或终止

B.保障服务产品购买7天内,可以单独申请退货

C.已购屏碎保用户,三包换新机后,屏碎保生效时间重新计算

D.已购延长保用户,三包换新机后,延长保按剩余时效计算

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第4题

京东碎屏险投保时间为:手机·平板·笔记本·手表:新机购机15天内。家电:新机购机30天内()
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第5题

整机厂保结束前90天能购买的延保是()购机30天内货送货当天能购买的延保是

A.安心保标准版,安心保超值版,十年保,返现保

B.安心保标准版,安心保超值版,十年保,返现保,以换代修

C.碎屏,延保+碎屏

D.碎屏,延保+碎屏,同时必须是苏宁渠道购买的

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第6题

目前,关于次新机屏碎保购买渠道,以下描述正确的是()

A.在客户服务中心、体验店、OPPO官网可以购买

B.在体验店、第三方电商平台可以购买

C.在体验店、客户服务中心可以购买

D.在客户服务中心、OPPO官网可以购买

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第7题

关于事后延保说法正确的()

A.购买产品270天内都以进行事后延长保障服务

B.购买产品15天内可以进行事后货品替换服务

C.购买商品24小时内可以进行碎屏保障、原厂碎屏、黑电碎屏、意外保障、盗抢碎屏、盗抢保障等事后保障服务

D.购买商品270天内可以购买压缩机/电机性故障十年保修服务、保内替换服务

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第8题

关于OPPO保障服务退换货,以下说法正确的是()

A.保障服务除三包退机外不可申请退出、撤销或终止

B.手机发生三包退货,保险费用将退还用户,同时保障服务责任终止

C.手机发生三包换货,屏碎保转移新机,屏碎保服务时间按生效之日起剩余时间计算

D.手机发生三包换货,延长保转移新机,延长保服务时间按照用户更换手机的次日零时起重新计算

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第9题

盗用用户屏碎保的不本分行为将被辞退()
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第10题

上门去客户家安装空调看到客户家中冰箱,洗衣机,电视都是新的,询问得知是前几天在京东购买的,这时候()

A.非我司渠道购买的电器不能推荐延保产品

B.只能推荐十年保,安心保和返现保

C.所有延保产品都可以推荐

D.除碎屏,延保+碎屏都可以推荐

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第11题

荣耀NOTE10-6.95’手机中国区的服务策略中可以购买碎屏宝()
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