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[多选题]

下列问题件中,哪个属于外包装无损,快件遗失()

A.快件的外包装有损坏且里面的托寄物丢失

B.快件在收件与派件环节中造成的快件丢失

C.快件的外包装没有任何损坏情况且里面的托寄物丢失

D.经核实为收派员误将快件派送给错误的客户

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第1题

分部上报快件破损-快件已破损,经核实快件已破损,按发起类型结束后,责任代码如何选择()

A.到件外包装无损归派件方,外包装损坏归寄件方

B.到件外包装无损归派件方

C.外包装损坏归寄件方

D.统一按上报方选择

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第2题

客户签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任分解至()

A.中转场

B.上一环节

C.派件地区承担

D.寄件方

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第3题

派送签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()

A.寄件方仓管

B.寄件方收派员

C.派件方网点组织

D.派件方收派员

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第4题

快件破损应如何处理()

A.对快件进行复秤,并检查托寄物品是否损坏或短缺

B.检查托寄物情况后及时报备

C.加固外包装,直接派送

D.如快件外包装破损,实际未破损就直接派送,无需上报,如外包装破损,快件也破损,则上报客服

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第5题

快递《仲裁理赔手册》,只剩外包装(内物完全遗失)的快件投诉期限()

A.登记问题件之日起7日内

B.寄件之日起30天内

C.寄件之日起20天内

D.登记问题件之日起15日内

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第6题

外包装破损是指快件外包装破损的快件,包括外包装不符合公司收寄规范要求、外包装符合收寄要求等,导致快件在实际运营中出现损坏,譬如运营操作中出现“抛”、“扔”、“踩”、“压()
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第7题

所有中转环节发现外包装破损/湿损、外包装变形、外包装无损,托寄物存在异味/异响,均需上报损坏类问题件()
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第8题

所有转运环节发现外包装破损/湿损、外包装变形、外包装无损,托寄物存在异味/异响,均需上报损坏类问题件()
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第9题

若发现快件外包装有明显破损或撕裂,判断很可能影响到快件内件品质,应将快件取出,做好复秤、拍照工作,然后会同主管,在监控下开拆快件,验视快件内件是否已经发生损坏。
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第10题

快件外包装完好,托寄物水果变质,收方客户投诉放便利店未经得本人同意,属于到件方员工操作失误()
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