题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当有客人来访时,阿姨用餐应该在()

A.上菜时提前盛出

B.与客人一起吃

C.客人用餐结束后

D.饿了随时吃

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第1题

斟酒时不能影响客人用餐。()

斟酒时不能影响客人用餐。()

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第2题

服务人员点餐时,做法正确的有()

A.把菜单递给客人,由客人自助点餐

B.根据客人需要,适时地为客人推荐菜肴

C.客人考虑时间太长时,帮助客人做决定

D.男女客人一起用餐时,把菜单递给男士

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第3题

餐厅服务员为客人送洗的衣服,应该在(),送还给客人。

A.客人用餐完毕时将衣服拿回

B. 当天晚上12点以前

C. 第二天中午以前

D. 24小时后

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第4题

当遇到客人带小孩用餐时,在安排座位时可将客人安排在通道旁边,方便客人照看小孩。()
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第5题

盲人客人来用餐,服务员做法不对的是()。

A.汤、饭不要盛的过满

B. 客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘

C. 没有必要用菜单

D. 付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

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第6题

用餐服务礼仪是指___()

A.了解游客需求

B.巡视游客用餐情况

C.提前落实用餐事宜

D.引导游客人座就餐

E.落实客人用餐标准

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第7题

与客人一同用餐时,下列哪一做法是正确的?

A.提前了解客人的饮食禁忌

B.不必在意客人,点自己喜欢的即可

C.为了面子可以多点些

D.为了节约,先少点一些,如果不够,边吃边加菜

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第8题

盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。A.汤、饭不要盛的过满B.客人用餐过程中,服务员适时帮助

盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。

A.汤、饭不要盛的过满

B.客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘

C.没有必要用菜单

D.付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

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第9题

定额定员工作常将定额和定员两者结合进行,一般来说,在零点餐厅定员时,要求一名服务人员负责()。

A.2张方桌用餐的8位客人

B.4张方桌用餐的16位客人

C.1张圆桌用餐的其他位客人

D.2张圆桌用餐的20位客人

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第10题

客人用餐时,餐厅服务员应定时巡视,并提供服务。()

客人用餐时,餐厅服务员应定时巡视,并提供服务。()

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第11题

当客人用餐完毕离开餐厅时,领位员要()并表示欢迎客人再次光临。

A.站立在门口

B. 为客人拿行李

C. 征求客人意见

D. 欢送客人

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