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[判断题]
丰巢订单业务员取件时需仔细查看柜机格口内快件数量，确保快件全部取出，避免遗漏快件导致客户追责（）
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第2题
关于丰巢订单说法正确的是（）
A.下单后无需联系客户,直接去柜机取件
B.00:00-17:00的丰巢订单如当天未取出，00:00会转单
C.17:00-00:00的丰巢订单次日17:00前取出即可
D.丰巢订单转单前1小时无法远程取件
第3题
丰巢订单，系统根据柜机地址自动分配（），如柜机分配错误，需及时联系（）退柜机，由正确网点在代理点平台-代理点管理-寄件关系绑定申领，因柜机延迟申领/未申领，导致丰巢订单未及时取回，处以（）元/单的处罚
A.业务员、片区网管、50
B.网点、片区网管、50
C.网点、管理中心、100
D.业务员、管理中心、100
第5题
关于订单收费问题，以下说法正确的是（）
A.客户寄件，自己将快件放进丰巢的，寄件价格以丰巢为准，合作商标识为丰巢
B.客户在丰巢公众号下单，业务员上门取件的，以中通官网价格为准。
C.菜鸟裹裹下单，收费以菜鸟为准
D.集团客户收费是总对总的结算方式，网点揽收不可收取费用
第6题
丰巢订单的特征，以下说法错误的是（）
A.17:00-00:00之间的订单，次日取出即可
B.00:00-17:00之间的订单，当天务必取出当天发出即可
C.客户下单不需要联系客户，直接至柜机处取件即可
D.取件时不需要向客户收取运费
第7题
关于订单收费问题，以下说法正确的是（）
A.客户寄件 自己将快件放进丰巢的 寄件价格以丰巢为准 合作商标识为 丰巢
B.客户在丰巢公众号下单 业务员上门取件的 以中通官网价格为准 注 合作商标识为FENGCHAO可以取消下单和处理多收费的问题
C.菜鸟裹裹下单 收费以菜鸟为准
D.集团客户收费是总对总的结算方式 网点揽收不可收取费用
第9题
丰巢订单，系统根据柜机地址自动分配网点，如柜机分配错误，需及时联系片区网管退柜机，由正确网点在代理点平台-代理点管理-寄件关系绑定申领，因柜机延迟申领/未申领，导致丰巢订单未及时取回，处以5对元/单的处罚（）
第10题
移交无法派送快件，描述错误的有（）。
A.运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
B.检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装复核确认
C.业务员在件清单上登记每一票无法派送快件信息，处理人员检查填写的内容是否完整
第11题
投放便利店、丰巢快件界定延误派送的说法正确的是（）
A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除
B.125、657仍视为滞留，未派送完结
C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送
D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出
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