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以下关于收银岗位说法错误的是()
A.不要建议两种或更多的产品
B.顾客不明确要求可以不给予收银小票
C.对顾客没有选购的促销产品和新产品进行建议销售
D.对顾客已选购的产品进行关联产品和配件的建议销售
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A.不要建议两种或更多的产品
B.顾客不明确要求可以不给予收银小票
C.对顾客没有选购的促销产品和新产品进行建议销售
D.对顾客已选购的产品进行关联产品和配件的建议销售
第1题
A.如顾客说就这些了 的话,最多可以向顾客再建议一项产品
B.如顾客说就这些了 的话,就不要再向顾客进行建议销售
C.不可直接向儿童建议销售:这会使父母不悦
D.不可进行多种产品的建议销售:这会让顾客留下我们强迫促销的印象
第2题
A.如顾客说"就这些了 "的话,最多可以向顾客再建议一项产品
B.如顾客说"就这些了 "的话,就不要再向顾客进行建议销售
C.不可直接向儿童建议销售:这会使父母不悦
D.不可进行多种产品的建议销售:这会让顾客留下我E
第4题
A.误收伪钞,由当班收银导购负责全额赔偿
B.刷卡单未提醒顾客确认签名,当班收银导购乐捐10元/次
C.注意收银安全,如人离开收银台,必须锁上收银抽屉,防盗防抢
D.收银与顾客交流时面带微笑,语气委婉,避免与顾客产生正面冲突
第6题
A.收银空闲时间里,可以随意打开钱屉点钞
B.收银员对顾客可以冷嘲热讽
C.收银员不准在岗位上会客,与人聊天
D.收银员在营业期间可以看报与谈笑
E.顾客较多时,收银员应边吃饭边收银
第10题
A.用双手收钱,当面点清钱款
B.找零时,先将收银抽屉关闭,再将零钱交于顾客
C.主动将收银条交给顾客,如顾客有特殊要求可不给,但要在顾客转身后立即撕毁
D.硬币和收银小票分开交于顾客手中,不得丢于柜台上
第11题
A.交接班确认收银机现金
B.上班与值班经理确认收银机现金
C.有关物料,仪器,产品,出现任何问题以及时与值班经理沟通
D.用自己手机接受顾客微信、支付宝支付
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