题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于收银岗位说法错误的是()

A.不要建议两种或更多的产品

B.顾客不明确要求可以不给予收银小票

C.对顾客没有选购的促销产品和新产品进行建议销售

D.对顾客已选购的产品进行关联产品和配件的建议销售

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第1题

以下关于建议性销售的注意事项错误的是?()

A.如顾客说就这些了 的话,最多可以向顾客再建议一项产品

B.如顾客说就这些了 的话,就不要再向顾客进行建议销售

C.不可直接向儿童建议销售:这会使父母不悦

D.不可进行多种产品的建议销售:这会让顾客留下我们强迫促销的印象

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第2题

以下关于建议性销售的注意事项错误的是()

A.如顾客说"就这些了 "的话,最多可以向顾客再建议一项产品

B.如顾客说"就这些了 "的话,就不要再向顾客进行建议销售

C.不可直接向儿童建议销售:这会使父母不悦

D.不可进行多种产品的建议销售:这会让顾客留下我E

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第3题

关于收银岗位说法正确的是()

A.告知顾客应付总金额

B.告知顾客需要等候的时间

C.不让电话超过三声

D.与顾客确认订单

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第4题

关于收银流程规范,以下说法错误的是()

A.误收伪钞,由当班收银导购负责全额赔偿

B.刷卡单未提醒顾客确认签名,当班收银导购乐捐10元/次

C.注意收银安全,如人离开收银台,必须锁上收银抽屉,防盗防抢

D.收银与顾客交流时面带微笑,语气委婉,避免与顾客产生正面冲突

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第5题

关于收银岗位说法正确的是()

A.下单不与点餐员复单

B.小票单手给顾客

C.现金不验钞

D.及时追踪顾客买单情况

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第6题

以下说法除()外是错误的

A.收银空闲时间里,可以随意打开钱屉点钞

B.收银员对顾客可以冷嘲热讽

C.收银员不准在岗位上会客,与人聊天

D.收银员在营业期间可以看报与谈笑

E.顾客较多时,收银员应边吃饭边收银

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第7题

以下关于市场定位的含义说法错误的是()。

A.定位的基点是竞争需要

B.定位的目的是吸引更多的目标顾客

C.定位的实质是塑造产品的特色或个性

D.定位的手段是加大宣传

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第8题

以下()属于收银员的岗位特点

A.提货券顾客要求退券时可在收银分部做退网卡处理

B.营业收入的把关岗位

C.来货验收的岗位

D.重要的防损岗位

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第9题

以下哪些是收银六步骤内容()

A.热情问候

B.接受点购

C.建议销售

D.重复客单

E.收款找零

F.呈递产品并感谢顾客

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第10题

关于收银时收找钱说法错误的是()

A.用双手收钱,当面点清钱款

B.找零时,先将收银抽屉关闭,再将零钱交于顾客

C.主动将收银条交给顾客,如顾客有特殊要求可不给,但要在顾客转身后立即撕毁

D.硬币和收银小票分开交于顾客手中,不得丢于柜台上

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第11题

关于收银岗位说法正确的是()

A.交接班确认收银机现金

B.上班与值班经理确认收银机现金

C.有关物料,仪器,产品,出现任何问题以及时与值班经理沟通

D.用自己手机接受顾客微信、支付宝支付

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