关于收银流程规范,以下说法错误的是()
A.误收伪钞,由当班收银导购负责全额赔偿
B.刷卡单未提醒顾客确认签名,当班收银导购乐捐10元/次
C.注意收银安全,如人离开收银台,必须锁上收银抽屉,防盗防抢
D.收银与顾客交流时面带微笑,语气委婉,避免与顾客产生正面冲突
A.误收伪钞,由当班收银导购负责全额赔偿
B.刷卡单未提醒顾客确认签名,当班收银导购乐捐10元/次
C.注意收银安全,如人离开收银台,必须锁上收银抽屉,防盗防抢
D.收银与顾客交流时面带微笑,语气委婉,避免与顾客产生正面冲突
第1题
A.由于权限不够,当班手银员将收银代码给其他员工使用
B.门店负责人为资金安全第一责任人
C.收银负责人休息时,营业款可以放保险柜不按时缴存
D.如果人手太少,存款可以由收银负责人一人存缴
第4题
A.当班收银员到办公室领取1000元备用金
B.收银员当场点清(行政主管/收银领班同时在场清点备用金)
C.在行政主管/收银领班的带领下,将备用金放入收银钱箱
D.收银员携带现金上岗
第5题
A.1523467
B.134256
C.123456
D.135246
第6题
A.交接班时收银员和收银领班/行政主管当面点清营业款(现金、银联卡刷卡单、惠购劵)
B.每日营业款需与收银报表各明细金额一致
C.当天所有营业款由领班/当班主管当天放入保险柜保管,次日和保安一同存入指定银行、上缴财务(缴存两人同行)
D.收回银行回单,确保回单金额与存入现金一致
第7题
A.备用金金额为1000元
B.收银员与行政主管/收银领班同时清点备用金(两人清点)
C.收银员上班前放入钱箱,下班时交给领班或对班收银员(当面点清,打领条签字 )
D.营业结束后与行政主管或当班主管同时清点备用金,在收银记账本上签字确认,放入保险柜
第8题
A.由收银领班/行政主管将收银员的所有营业款和各类卡券放入包中
B.收银领班/行政主管和收银员共同到办公室清点出营业款
C.收银领班/行政主管和收银员确定金额并签字
D.营业款清点出现长短款,当班收银员或收银领班将长款上交,短款补齐
第9题
A.门口及门头的清洁卫生不合格;大量集尘
B.卖场货架卫生脏乱差;有大量的缺货
C.收银员在收银过程中未执行收银规范
D.收银完成后目送顾客离开;未说其他语言
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