题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下针对“巴抢通缉”说法正确的是()

A.运输途中客户要求修改收方电话

B.派送中需点击

C.港澳台快件需点击

D.快件在仓库客户要求同城转寄

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第1题

以下哪种类型的工单是属于客户需求类的工单()

A.客来电要求更改收方电话再派送

B.客来电反映收件员拿错了其的快件发出去

C.客来电要求更改付款方式在派送

D.客来电反映收方不在收件地址,要求改明天派送

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第2题

收方本人不在单标地址时,需电话联系收方确认派送要求,如放置快递柜、便利店或他人代签收()
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第3题

以下哪种类型的工单是属于客户需求类的工单()

A.客来电要求更改收方电话再派送

B.客来电要求更改付款方式再派送

C.客来电反应收件员拿错了其的快件发出去

D.客来电反应收方现不在收件地址,要求改明天再派

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第4题

关于收派员在派件操作流程中派前预约操作要求说法正确的是()

A.派送提醒标贴或客制化标贴中明确要求派前预约的需电话预约

B.针对住宅类地址快件,或运单标注派前电联的快件需电话预约

C.若其他产品类型或附加服务已明确需派前预约的需电话预约

D.所有的快件派送前均需要电话预约

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第5题

单标收方来电要求尽快派送,快件在承诺时效内,知会客户快件状态及预计到件时间,确认客户无异议,并待产生派件巴**后,方可结束工单()
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第6题

“电商专配”服务时效的要求包括()

A.收件时效:定时定点,1-2次/天

B.中转运输时效:与陆运件一致

C.派件时效:2H(派送前必须与客户进行电话联系确认派送时间)

D.产品时效:2-4天,偏远地区需额外加1-2个工作日

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第7题

“电商专配”服务时效的要求包括()

A.收件时效:定时定点,1-2次/天

B.中转运输时效:与陆运件一致

C.派件时效:2H(派送前必须与客户进行电话联系确认派送时间)

D.产品时效:2-4天,偏远地区需额外加1-2个工作日

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第8题

“电商专配”服务时效的要求包括()

A.收件时效:定时定点,1-2次/天

B.中转运输时效:与陆运件一致

C.派件时效:2H(派送前必须与客户进行电话联系确认派送时间)

D.产品时效:2-4天,偏远地区需额外加1-2个工作日

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第9题

业务员联系客户派送快件时.拨打客户电话不通,业务员可以巴枪的代码为()

A.7

B.55

C.65

D.5

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第10题

关于修改客户收货信息以下说法正确的是()

A.发货前后修改收货人姓名以及联系方式操作方法一致

B.发货前修改客户收货信息需在ECS系统中填写地址变更需求单

C.发货后修改客户收货信息需创建工单填写实际情况升级至GQS

D.若物流信息显示签收也可以更改顾客收货信息

E.发货前顾客要求更改地址后,包裹配送途中丢件责任由顾客承担

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第11题

客户致电400需更改派送地址(此单正在运输途中)工单需下给()

A.寄件网点

B.派件网点

C.此件目前所在代理区

D.派件网点所在代理区

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