业务员联系客户派送快件时.拨打客户电话不通，业务员可以巴枪的代码为（）

A.直接退回末端中心

B.在次日继续派送联系客户三次及以上让无法签收的快件，可直接上报问题件告知退回原因后退回上级末端中心问题部

C.直接放在网点

A.快件派送前，业务员先识别快件派送地址。

B.快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。

C.可以根据记忆派件

D.业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

派送代收货款快件，下列描述错误的是()。

A.代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款

B.代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款

C.派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件

D.客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况

A.①②

B.②③

C.①

D.①③

A.网点人员流失导致的快件延误

B.政府热线

C.网点电话不通，联系不上、渠道不通

D.客户联系网点处理，网点不配合处理或者对结果不满意

E.网点货物不派送、不送货上楼，与客户产生纠纷

快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给()。

A.签发快件的客户

B.承运人

C.签收快件的客户

D.快递企业

A.快件派送前，业务员先识别快件派送地址

B.根据平时经验凭记忆直接派送

C.为了快件的安全，应核对客户名称与运单上填写的内容是否一致

D.是否有应收账款

A.路程远的快件

B.首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件

C.寄至业务员较为熟悉路段的快件

D.必须经过人流量大区域的快件

A.路程远的快件

B. 首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件

C. 寄至业务员较为熟悉的路段的快件

D. 必须经过人流量大的区域的快件