题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪种类型的工单是属于客户需求类的工单()
A.客来电要求更改收方电话再派送
B.客来电反映收件员拿错了其的快件发出去
C.客来电要求更改付款方式在派送
D.客来电反映收方不在收件地址,要求改明天派送
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客来电要求更改收方电话再派送
B.客来电反映收件员拿错了其的快件发出去
C.客来电要求更改付款方式在派送
D.客来电反映收方不在收件地址,要求改明天派送
第1题
A.寄方/第三方来电客户对核实结果无异议
B.收方来电,核实未找到快件,已生成理赔工单
C.收方来电,核实后且已收到快件
D.客户对派送时间无异议
第4题
A.信息变更-更改付款方式
B.派送服务-派件未知会
C.态度行为-无理要求
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!