日常配送工作中,因骑手个人问题导致用户投诉,将对骑手做相应扣款,商户投诉虚假标记异常是多少钱一次()
A.100元/次
B.100元/次,赔偿订单金额100%
C.200元/次,赔偿订单金额100%
A.100元/次
B.100元/次,赔偿订单金额100%
C.200元/次,赔偿订单金额100%
第3题
A.与用户、商户、保安、物业或骑手间、骑手与站长间发生冲突 ,造成财产损失
B.站点内成员言语间经常开玩笑
C.骑手以及相应工作人员以自杀 、罢工、闹事、恶意投诉等不当行为威胁平台 、商家或用户
D.骑手对站长有意见,主动与站长沟通协调
第7题
A.因室外暴雨,骑手手机淋雨出了问题,自己点了妥投,判无责
B.骑手在客户门口点了妥投后按门铃,客户立刻打开门并收取了商品,判无责
C.骑手在配送过程中不小心点了妥投,并立刻电话致 歉客户,并取得客户理解,判无责
D.骑手因小区不让电瓶车进入,骑手时间来不及在小区门口点了妥投,并将商品送上门
第9题
A.什么都不做,停止配送
B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长
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