网银退费邮件必须具备的要素是（）

A.由财务网银退费符合公司扣手续费的退费情况，手续费按照800系统工行退费的1%计算扣除

B.退费邮件要求退费课时、课程阶段、退费学费、退费学杂、扣款项目费用、实际退费金额等数据齐全

C.特殊退费邮件主题要求明确、简洁，例如XXX校区学员XX网银（或调账单）退费

D.银联、网银退费在公司规定退费周期后家长还未收到退费的，首先应确定是否已录入800，然后再与财务sweety查明退费进展

A.my

B.Sweety

C.sweety和Stella

D.va

A.va

B.sweety

C.my和sweety

D.Stella和sweety

A.转账；工行

B.银联；工行

C.工行；网银

D.网银；转账

A.调账单退费

B.支付宝微信退费

C.快钱刷卡退费

D.原卡网银退费

A.1，3，2

B.1，3，4，2

C.4，1，3，2

D.1

A.1，3，2

B.1，3，4，2

C.4，1，3，2

D.1

A.pos机直接操作退费

B.家长原始交易的银行卡未带，发送调账单

C.在银联极其上退费时输错原始交易数据，后补发正确调账单

D.家长提供的是银联原始交易卡，但要求从网银退回

A.100元

B.200元

C.300元

D.500元