置业顾问不得因为各种原因挑客，冷落客户。因特殊情况需要中断销讲，必须跟客户说抱歉，原则上中断时间不超过三分钟（）

A.7

B.10

C.1

D.2

A.置业顾问、云客客户端

B.置业顾问、云客电脑后台账户

C.销售助理、售楼系统

D.销售助理、云客客户端

A.今日客户池——个人客户池

B.今日客户池——公共客户池

C.今日页

D.客户列表——未管理

A.在电脑端ERP系统中分配客户给置业顾问跟进

B.通过手机端移动销售进行分配客户给置业顾问跟进

C.让置业顾问在公共客户池中自行跟进客户

D.在系统后台移动销售模块中进行分配给置业顾问跟进

A.客户到访3分钟内须有置业顾问进行接待，超过时间须致歉

B.置业顾问须主动进行自我介绍或添加客户微信（或积极应对客户索要名片的需求）

C.置业顾问须向客户提供名片（若无法提供，说明原因）

D.置业顾问需要主动了解客户的基本情况（包括预算和需求）并提供产品推荐

A.3

B.4

C.5

D.6

A.历史接待该客户的置业顾问

B.当班置业顾问

C.新置业顾问

D.置业顾问冠军

A.置业顾问马六今天调休，其跟进客户吴先生来看房，临时安排置业顾问田七协调接待

B.置业顾问张三离职，其名下跟进客户需要重新分配

C.张先生投诉，反馈置业顾问李四业务不熟悉，一问三不知，非常不专业，要求更换

D.置业顾问王五名下客户太少，需要从公共客户池中分配一批潜在客户给王五

A.置业顾问对客户乱承诺优惠点位、礼品、价位等

B.置业顾问对签约流程把控不到位，导致客户因征信、流水等问题对签约流程不满

C.客户在购买前后，置业顾问服务落差大，导致客户对交房时间、配套等信息存疑

D.现场活动福利等没有对客户进行邀约