题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

经济型/商旅/精选适用：客人延迟退房不加收半天房费的情况（）

A.客人延迟退房不加收半天房费的情况：非会员在12:00前退房；E会员在13:00前退房；银会员在14:00前退房；金会员、铂金会员在15：00前退房；客人在19：00前退房，则前台不加收全天房费

B.客人延迟退房不加收半天房费的情况：非会员在12:00前退房；E会员、银会员在13:00前退房；金会员在14:00前退房；铂金会员在15：00前退房；客人在19：00前退房，则前台不加收全天房费

C.客人延迟退房不加收半天房费的情况：非会员在12:00前退房；E会员在13:00前退房；银会员、金会员在14:00前退房；铂金会员在15：00前退房；客人在19：00前退房，则前台不加收全天房费

D.客人延迟退房不加收半天房费的情况：非会员在12:00前退房；E会员在13:00前退房；银会员在14:00前退房；金会员在15：00前退房；铂金会员在16：00前退房；客人在19：00前退房，则前台不加收全天房费

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第1题

会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房。

A.18点

B.20点

C.22点

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第2题

1.如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续，需要（）

A.加收半天房费

B.加收全天房费

C.不加收房费

D.加收服务费

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第3题

对于延迟退房，如果退房时间超过18:00，则客人需要（）

A.多付一天房费

B.腰增加半天房费

C.多付三小时房费

D.不需要增加费

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第4题

客人王某凌晨零点到饭店住宿，第二天上午11时办理退房手续。依据《中国旅游饭店待业规范》的规定，饭店可以()

A.计收10小时房费

B.计收一天房费

C.加收半天房费

D.加收一天房费

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第5题

延时退房有三种收费情形，分别是（）

A.不加收房费

B.收一小时房费

C.收半天房费

D.收全天房费

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第6题

如果客人申请延时退房，()。

A.在入住率允许的情况下，接待员可免费为客人延迟退房

B.礼貌提醒客人：默认的退房时间为12：0，客人如需延迟退房，需要到前台更新房卡，或由前台更新房卡后让行李员送到房间

C.在接受延迟退房时，接待员要先查看房态

D.收取适量费用，同意客人的申请

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第7题

如果客人申请延时退房，下面说法错误的是：()。

A.在入住率允许的情况下，接待员可免费为客人延迟退房

B.礼貌提醒客人：默认的退房时间为12：0，客人如需延迟退房，需要到前台更新房卡，或由前台更新房卡后让行李员送到房间

C.在接受延迟退房时，接待员要先查看房态

D.收取适量费用，同意客人的申请

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第8题

客人打电话到前台，告知飞机晚点，是否可以晚一个小时退房，前台伙伴查询发现客人并非会员，也没有延迟退房券，但依然给与客人适当的延迟（）

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第9题

全天房最晚退房时间为约定退房日中午12点，超过退房日中午12点的，须加收半天房费，超过退房日下午的，须加收全天房费；夜审后至凌晨需加收全天房费，退房时间为当日中午12:00（）

A.18:00，07:00;

B.19:00，08:00;

C.18:00，06:00;

D.21:00，06:00;

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第10题

根据《规范》，次日()以后、18小时之前办理退房手续者，饭店可加收半天房费。

A.12

B.13

C.14

D.15

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第11题

如果客人过了结账时间，当日中午12：00未结账退房应加收房费。假如客人下午4:00结账退房，应收一间夜房费的1/2（）

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