题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
延时退房有三种收费情形，分别是（）
A.不加收房费
B.收一小时房费
C.收半天房费
D.收全天房费
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A.加收半天房费
B.加收全天房费
C.不加收房费
D.加收服务费
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第2题
全天房最晚退房时间为约定退房日中午12点，超过退房日中午12点的，须加收半天房费，超过退房日下午的，须加收全天房费；夜审后至凌晨需加收全天房费，退房时间为当日中午12:00（）
A.18:00，07:00;
B.19:00，08:00;
C.18:00，06:00;
D.21:00，06:00;
第6题
PMS系统中，有关长包房的入账正确的是（）
A.长包房房价与门市价不符时，可通过每天手动调整房费进行加收房费
B.每天给予零房费，待退房时一次性录入所有房费
C.通过系统设置长包房价，每日夜审后自动滚入房费
D.每天给予零房费，待退房时一次性录入所有房费
第7题
PMS系统中，有关长包房的入账正确的是（）
A.长包房房价与门市价不符时，可通过每天手动调整房费进行加收房费
B.每天给予零房费，待退房时一次性录入所有房费
C.通过系统设置长包房价，每日夜审后自动滚入房费
D.每天给予零房费，待退房时一次性录入所有房费
第8题
某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉：第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店，2日中午12时退房，饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房，应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时，支付了一天房费；次日中午12时收到饭店退房通知，如李先生要延时退房，饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时，还未住满24小时，饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间，在8月2日下午5时按期抵店时，被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。请回答下列问题：关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措，正确的说法（）。
A.饭店的做法侵犯了消费者的权益
B.饭店的做法符合目前的国际惯例与行业规定
C.如李先生住宿未满24小时，饭店不能加收房费
D.如李先生在次日15时退房，饭店可加收半天房费
E.如李先生在次日21时退房，饭店可加收一天房费
第9题
全天房记录酒店客人（）
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。
B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。
C.在特殊情况下，对客户的房费进行调整的处理。
D.租住客房的过夜房租
第10题
房费调整记录酒店客人（）
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。
B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。
C.在特殊情况下，对客户的房费进行调整的处理。
D.租住客房的过夜房租
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