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[单选题]

代理商在销售过程中由于服务态度,工作失误,故意误导客户等造成客户投诉,属于以下哪类规则当中()

A.欺诈欺骗

B.过度承诺

C.不正当经营

D.以上都不对

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第1题

一般投诉是指()

A.工作失误

B.服务态度

C.内部管理

D.服务产品

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第2题

投诉可以分成哪些类型?

A.服务态度

B.餐厅环境

C.出品

D.工作失误

E.收费

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第3题

某商场在销售电视机时声称:由于电视机打折销售,故不包修、包退和包换,这属于有效条款。 ()

某商场在销售电视机时声称:由于电视机打折销售,故不包修、包退和包换,这属于有效条款。 ()

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第4题

非抽样误差是由于调查过程中各有关环节工作失误造成的,是无法避免的。
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第5题

进口药品在国内市场销售,国外制药厂商必须选定

A.地区代理商

B.合法代理商

C.合法的进口药品国内销售代理商

D.总代理商

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第6题

进口药品在国内市场销售,国外制药厂商必须选定:()A.总代理商B.地区代理商C.合法代理商D.合法的

进口药品在国内市场销售,国外制药厂商必须选定:()

A.总代理商

B.地区代理商

C.合法代理商

D.合法的进口药品国内销售代理商

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第7题

在下列代理商的特征描述中,不正确的是()。A.代理商具有法人地位B.代理商在指定的销售区域内只能销

在下列代理商的特征描述中,不正确的是()。

A.代理商具有法人地位

B.代理商在指定的销售区域内只能销售其代理的商品

C.代理商必须严格执行委托人的商品定价

D.代理商有商品定价权

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第8题

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称。()

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称。()

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第9题

物业管理企业由于没有生产过程和销售过程,故一般不核算营业费用。()

物业管理企业由于没有生产过程和销售过程,故一般不核算营业费用。()

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第10题

销售代理商属于()

销售代理商属于()

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第11题

服务质量考核中投诉处理及服务态度。代理商在日常经营服务过程中,应执行“()”,遵循客户利益至上的原则,积极协同公司主管部门处理客户投诉,执行公司主管部门的处理意见

A.首负责任制

B.首问责任制

C.集中处理制

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